文 | 财经无忌山核桃
在南京,本地市民的打卡地又多了一个。
花费近一个小时驱车前往远离城市的郊区,只为了体验原汁原味的“开市客(Costco)模式”。
从5月28日官宣正式开业以来,不到两个月时间,位于方山的开市客南京首店的人气依旧火热。
螺旋式的顶楼停车场成了年轻口中的北美风拍照地,随开市客一同崛起的还有南京的代购生意,在不少的南京开市客拼团、代购群里,几乎每天都有人在问:“今天人多吗?”
南京开市客门外等待的人群 图源:作者摄如果将时间和视线稍微转移,一场关于外资会员店的商战已经提前在南京打响了。
在开市客南京首店开业三天前,同样来自美利坚的山姆会员店,在南京的第二家门店也官宣营业。
两家“洋和尚”都引发了风暴般的排队效应,据「南京发布」数据,南京开市客开业首天3个时段共2.1万名额,全部预约一空。
外资超市们瞄准南京的理由也并不难理解,消费是这座城市最好的一张名片。
2021年,南京成为“全国人均消费第一城”,南京也是诸多品牌扎堆落地首店的第一站,就拿会员店来说,南京是目前全国唯一同时拥有开市客、山姆会员店、M会员商店、麦德龙、盒马X会员店五大会员制超市的城市。
在外资超市巨头角力城市的同时,另一边的中国传统商超也在寻求转型之道。
不久前,“胖东来爆改步步高、永辉超市”的故事成了零售圈的头条新闻,新旧零售玩家们在越发激烈的竞争环境下,展开了一场模仿、学习与追逐的新战役。
没人能预料到这场竞争的终局,因为这些玩家所面临的机遇与挑战是类似的。
有着“仓储会员制鼻祖光环”的山姆和开市客在中国市场的本土化并非是一片坦途,正如一位零售业内人士的比喻:“这条路不是康庄大道,而是在悬崖上走钢丝”。
而对不下牌桌的中国零售玩家而言,在巨头阴影下,如何学以致用,走出差异化,这是一个必须要回答的问题。
1、两家“洋和尚”,激战金陵城
开市客在南京开店不到一个月,对不少南京本地市民而言,有一道新选择题诞生了:“究竟是办山姆,还是开市客?”
类似的问题经常出现在李月的团购群里。
作为山姆的老用户和代购,在南京开市客开业时,李月也顺势做起了开市客的代购生意。
据她观察,从5月28日开业至今,比起前两个月的人山人海,目前开市客的客流量有了明显的衰减,”退卡的也有不少。”李月告诉「财经无忌」,南京开市客的办卡用户中有不少都是山姆的用户,在体验时,他们会很自然地比较两家会员店的优劣。
而就在南京开市客开业的三天前,山姆在南京的第二家会员店也正式落地,两家外资会员仓储店从开业初期就已经有了“正面刚”的意味。
比如在开业福利的引流单品上,开市客端出了低于市价的足金金条,山姆则拿出了周大福的金饰。
除此以外,开市客开业当天还凭借着「不用配货的爱马仕」成功出圈,有南京美食媒体在开市客的宣传文案直接这样写:“规模是山姆的2倍!”
不过,光从时间线上来看,作为金陵城的后来者,来势汹汹的开市客似乎并不具备先发优势。
2017年,当山姆在南京开设首店时,彼时的开市客要等到两年后才正式进入中国市场。
不过,开市客中国大陆区总经理章曙蕴显然对“后发制人”很有信心,在南京首家开市客会员店新闻发布会上,她直言:“开市客来的正是时候”。
对开市客来说,想要攻下南京,占据一方天地,并非是一件容易的事。
据「财经无忌」不完全统计,截至目前,南京已拥有7家仓储会员店,这之中除了山姆外,既有在南京开了20余年的麦德龙、高鑫零售旗下M会员、盒马X会员店等本土会员店。
在激烈的竞争环境下,开市客在选址和商品上也做了不少努力。
首先,秉持一贯的“郊区选址法则”,南京开市客首店位于江宁高新区方山区域,较为偏远,为了吸引