随着近期签证政策放宽,澳洲开始允许中国公民申请五年多次入境签证,国内市场对澳大利亚旅游产品的需求激增。
然而,多次霸榜世界第一宜居城市的墨尔本尽管具有吸引力和魅力,但在国内旅游平台上却遇到了无形的障碍。
就在24小时内,一则事件在网上引发热议...
01 “口头禁令”
近期,有网友发现,在各类的国内的旅游宣传中,各大旅游平台和社交媒体渠道暂时用“维多利亚”、“大洋路”、“猫本”、“新金山”等词语代替“墨尔本”。
这种看似偶然的替代反映了行业内的一个潜规则,业内人士不愿公开讨论,而是将其描述为仅含蓄理解的事情。
进一步调查发现,虽然中国多个城市直飞墨尔本的航班仍在运营,但直飞墨尔本的旅游团明显缺失。
包括墨尔本在内的旅游团往往不会直接使用它的名字,而是选择更谨慎的语言。比如“新金山”
02 “墨城”背后的秘密
在宣传直播中,“猫本”已经成为墨尔本的代名词。
在中国国旅的抖音直播中,主持人却将这座城市称为“墨城”。
据报道,当澳大利亚媒体人员假装询问并联系一位国有旅游公司代表时,他们透露,由于监管准则限制在官方渠道中明确提及,因此提及赌博场所的内容必须含蓄。
其他查询显示,目前没有提供从中国主要旅游中心直飞墨尔本的直飞航班套餐;如果中国游客仍然坚持,许多旅游套餐会先从悉尼进入,然后再继续飞往墨尔本。
如果客户特别想要墨尔本行程,则只能选择澳大利亚国内定制的私人旅游业务。
多家机构给出了类似的回应:目前尚无提供直接飞往墨尔本的团体旅游的计划;尽管私人安排选项可以容纳两人起的小团体。
03 不成文的黑名单?
在中文社交媒体上,关于墨尔本的讨论同样充满了疑问。
有人猜测墨尔本可能因为某些原因被列入了官方的黑名单,而这一猜测也在2023年6月陕西省旅行社协会的通知中得到了侧面印证。该通知称,接到了有关部门的紧急指示,禁止组团前往包括墨尔本在内的多个海外城市。
根据一家墨尔本当地华人旅行社负责人的说法,自5月起,国内旅行社收到了“口头通知”,要求不得上架维多利亚州的组团产品。
这一禁令并非新事物,但直到5月才开始严格实施。由于边检的限制,多个旅游团在中国不同机场被劝返,甚至影响到了从墨尔本飞回国内的航班,导致旅行社在当地遭受处罚。(不过这一图片待查真实性)
也有墨尔本当地华人知情人士透露,被拉黑的原因可能是因为今年5月份,在一年一度的澳洲旅游推介大会(ATE)上,澳洲政府出现的一系列蜜汁操作导致的:
有知情人士透露:在这一旅游展会的活动晚宴上,当着很多中国参展商的面,墨尔本官方却没有摆上中国国旗反而拿出了TW的...
这个行为直接引发了中国大使馆和中国参展商的不满,多家中国航空公司当即选择退展,然后墨尔本三个字就在直播间成了敏感词语。
但是大家无需太担心,目前墨尔本旅行团一切正常,社交媒体网络上,关于墨尔本的各种各样的旅行团层出不穷,选择颇多。
有计划前往墨尔本的中国游客,还是可以如期而至。
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04 复苏之路:艰难与挑战
澳大利亚旅游出口委员会(ATEC)的数据突显了中国旅游市场复苏缓慢。 尽管自由行游客数量有所增加,但团体旅游市场仍然明显疲软。 ATEC董事总经理Peter Shelley强调,尽管中国游客对澳大利亚经济至关重要,但疫情的影响依然存在,团体游的复苏尤其缓慢。
澳大利亚当地旅行社经理证实了这一观点,他表示,虽然悉尼和墨尔本等市场的中国旅游业正在逐步复苏,但目前的水平仍远低于疫情前的标准,估计仅为之前的一半。该经理对未来前景表示不确定,预计完全恢复可能至少需要一到两年的时间。
尽管目前挑战重重,但澳大利亚媒体报道称,澳大利亚旅游业的未来并非完全黯淡。随着全球形势不断改善,各国之间的旅行限制逐步放松,中国旅游业的复苏似乎是不可避免的。
特别是对于墨尔本来说,克服目前的“隐形”危机并重新获得中国游客的关注对于振兴其旅游业至关重要。在这一努力中,创新的营销策略、卓越的服务体验以及与中国更深层次的文化和情感联系将发挥关键作用。
05澳洲现状:中国游客人数下降
澳洲新闻集团5月25日报道称,目前来澳的中国游客人数仅为疫情前的一半,这也拖慢了澳洲旅游业复苏的步伐。要知道,在2019年中国游客为澳洲经济注入了120多亿澳元。
研究机构数据显示,来澳旅游的中国游客主要来自上海,而澳航在去年10月也恢复了悉尼往返上海的航线。
但澳航近日突然宣布,由于旅客需求不足将取消其悉尼往返上海的航线。澳航国际首席执行官Cam Wallace表示,他们的飞机常常只有一半的乘客。
“澳洲与中国之间的旅行需求,并未如之前预期的那样强势复苏。”
来澳中国游客数量仅为疫情前的一半(图片澳洲新闻集团)
澳洲旅游与交通论坛首席执行官Margy Osmond告诉澳洲新闻集团,尽管航空运力增加,但中国游客的数量并没有像预期得那样增加。”
“这对旅游业产生了重大影响,因为在疫情前,中国是我们国际游客的最大来源地之一。”
“我们注意到中国国内旅游有所增加,但我们正在努力吸引