什么是旅客退税制度？
澳大利亚公民和海外游客根据具体规定可以申请返还在澳购买并带出境商品的商品和服务税（GST）或葡萄酒平衡税(WET)。
离境时，需随身携带所购商品，超大、液体、喷雾和凝胶类必须托运的商品除外。
退税规定
符合以下条件可以申请退税:
· 商品为离境前60天内购买
· 从同一家商户（同一工商注册号）购买的总价超过300澳币的商品，同一商户发票可以叠加计算。
· 旅客本人支付
· 旅客需持有原始发票，申请退税时需出示纸质文本。如发票不符合规定无法退税、如无法出示有效发票、无法出示所购商品、无法提供海关官员签字的证据，可拒绝旅客的退税申请。
注意：海关不定期检查退税过的商品是否离境，如发现违规，可处以罚款或追究刑事责任。
有效发票
有效发票必须是英文并具备以下内容:
· 税务发票或等同
· 商户身份信息
· 商户工商注册号
· 发票日期
· 商品简要描述、数量、价格
· 应付商品和服务税（GST）金额，可单独列明，如GST税率正好是总价11%，有“总价含GST”字样即可
· 列明发票上每项商品价格均已含税
此外，超过一千澳币的税务发票上必须有购买者的身份信息（与退税时递交的旅行证件名字吻合的全名）
是否可以从任意一家零售商购买商品?
是，只要该商户有工商注册号并在澳大利亚登记缴纳商品和服务税。
是否可以从多家零售商购买商品?
可以，不限制从多少家商户购买，只要每家商户的总购物金额达到或超过300澳币。
在离境前60天，不同日期从同一商户购买商品可以吗?
可以，只要符合退税政策的其他规定。
离境前是否可以使用已购商品?
可以，请阅读 “不符合退税政策”中有关部分使用过的商品的规定。
他人所购商品我是否可以申请退税?
不可以，退税申请人必须是商品购买人，且必须离境。不能替他人申请退税。
电子税务发票是否可以退税?
可以，如果是符合规定的电子税务发票，不过建议打印纸质文本以防实时退税处理出现问题。如果没有纸质文本，可能会耽误退税进程。
是否可以用他人信用卡或账户接收退还税款?
可以，但是需要提供正确信息，以防银行拒收。如果账户信息错误，退税款项进入其他账户，不予赔偿。
什么情况不能申请退税?
以下商品/服务无法退税:
· 酒类如啤酒、白兰地、强化葡萄酒（普通葡萄酒可以退税）、烈酒和烟草制品（可从免税店购买）
· 不含GST税的商品
· 全部或部分在澳境内消耗的消费品，如食品
· 出于安全原因不允许带上飞机和船只的商品，如气瓶、烟花和喷雾类（具体物品请参照航空公司规定）
· 非随身携带物品，如走货运或国际邮件渠道的商品
· 服务类项目如住宿、游览、租车、劳务费等
· 网购进口进入澳大利亚的商品
· 礼品券/购物卡（使用礼品券卡购买的商品如符合退税规定可以申请退税）
退税柜台位置?
在国际机场和主要海港，退税柜台设在出境边检后。邮轮旅客请联系邮轮公司了解退税柜台位置。
Note: 邮轮旅客必须在最后一次离境时提出退税申请，以便计入离境前60天的时限。
如凌晨或半夜航班，退税柜台是否开放?
开，只要国际机场有离港的航班，退税柜台都开放。
办理退税截至到航班计划起飞前30分钟。
为确保您有充分的时间办理退税，请至少在航班计划起飞前1个半小时到达退税柜台。
可查询离港航班的机场网站，找到退税柜台位置。退税在您办结出境边检手续的机场，而不一定是行李交运的机场。
海港是否可以办理退税?
可以，但只能在离开澳大利亚前往海外的最后一个海港办理。可能与您最初登上船只的港口不同。海关无法处理非最后离境海港的退税申请。
办理退税截至到船只计划离港前30分钟。
如申请液体、喷雾、凝胶和超大件商品退税，是否会影响到整个退税申请?
是，国际航班手提行李对液体、喷雾、凝胶的携带数量有限定。具体限制请查询我们的官网。
如果要申请对上述物品或大件无法随身携带的物品退税（如滑雪板、高夫球具等），请先到海关客服办公室验证物品后，在最后离境的机场/港口办理托运。
携带退税商品返回澳大利亚
十八岁以上可以携带900澳币的免税物品进入澳大利亚，十八岁以下免税额度为450澳币。家庭旅客可以合并使用免税额度，即一对带一个孩子的夫妇总共可以携带2250澳币的免税商品。这就是旅客减免税额度。
如海外购买的商品或已经退过税的商品总价值超过了旅客减免税额度：
· 必须全部申报
· 需重新支付已经退还的商品和服务税（GST）
· 所有商品均需征收关税和GST，不得使用旅客减免税额度
如未如实申报超过旅客减免税额度的商品，一经发现将处以罚款。
退税小程序
手机小程序可以储存需要在国际机场办理退税的信息，小程序将生成二维码，便于处理退税。
可以用小程序输入以下信息:
· 旅行信息
· 申请退税的商品信息
· 接收退税款的方式
以上信息都储存在二维码钟，即退税申请码。使用小程序不等于提交申请，您还是需要出发前到退税柜台提交税务发票原件和商品办理退税。
如何提交申请?
离境当天必须:
1. 在退税柜台提交以下物品文件:
· 护照
· 国际登机牌
· 税务发票原件
· 商品
2. 选择退税款接收方式:
· 信用卡/银行卡 (美运通, 大来卡, JCB, 万事达, 银联, 维萨)
· 澳大利亚银行账户（请提供BSB码和账号)
· 支票
退税款何时到账?
在退税柜台提交申请60天之内支付