上图为台儿庄景区的美女讲解员~
“8年的工作和学习,让我深深地认识到台儿庄古城它不仅仅是一座城,它更像一个人,因为它有血有肉有灵魂——运河是它的血脉,文化就是它的灵魂。而每一位古城工作人员就是依附在这血脉和灵魂中的真实肉体。”
日行四万步,时时背讲词
很多人误以为讲解员的工作很轻松,只要带着人走走逛逛,动动嘴皮嘛,有什么累的。但是要想在游客面前,坦然自若,口若悬河地“动嘴皮”,张聪每天都要背一遍厚达几页的讲词。
“背讲词是工作中最为枯燥的一项,但是没办法,要想口舌生花,就必须先将讲词烂熟于心。”
除了口头技能过关,讲解员的身体素质也必须得过硬。
“国庆长假的时候,一天要走4万多步,
每天回到家都是虚脱的节奏。”
游客互动,累觉不爱
虽然这份工作常常虐得张聪“累觉不爱”,但是她依然在工作中获得了很多的快乐与感动。
“当有游客再次找我讲解时,我会觉得无比地惊喜与自豪。这让我觉得自己非常专业,非常出色。当然啦,每次站到讲解竞赛的舞台上去领奖的时候我也是很开心的。”
“有时候,我还会遇到很好玩的游客,他们对古城的了解比我还多,反而换我认真地听起来了。我觉得很有趣,也很好。讲解工作的本质就是知识,文化的传播,交流,游客能主动与我们探讨是好事。”
带着家庭,投入工作
在这座城里我经历了很多事,也遇到了很多人,这些人和事都是我宝贵的记忆。而有些事情,我将终生铭记。
那是一个清明节小长假,景区接到了一个参观的旅游团,其中一位老者,吸引了大家的注意,通过交谈了解到台儿庄是这位老人的父亲曾经在浴血奋战斗过的地方。
古城的每一处都让老人深思、回忆、骄傲、感慨,当他抚摸着那一面面弹孔墙看到满目疮痍的老房子,老人落泪了。此刻,或许他陷入了深深地思念,或许他的脑海中浮现了当年英勇的父亲在这里与敌人誓死拼杀、捍卫祖国的场景。时间一分一秒的过去,张聪不时的俯下身子,在老人的耳畔细声细语的为老人讲着,讲述这片热土上的点滴过往。
这时,张聪接到了办公室的电话,才想起办公室里还有一个身在襁褓、嗷嗷待哺的孩子,因为节假日工作忙时间紧任务重,休产假的她只好带着孩子上班,这样她不得不把哺乳地点由家里转到了办公室。当时张聪内心的挣扎可想而知。
此时此刻,一面是垂暮老人、一面是襁褓婴孩,张聪的心中犹豫着、挣扎着、纠结着……最终她选择了陪同老人继续参观。
学习快板,讲解更溜
在工作中收获成就感之余,张聪还有其他的惊喜收获。
“讲解工作多是口头的传播,形式和内容都比较单一。为了创新,也为了能更好地抓住游客。我学习了快板。它让我的讲解更加生动活泼,也渐渐变成了我的一项业余爱好。”
因为工作,张聪还认识了一位很有才华的教授。
“他听了我的讲解,觉得很有趣,便开始了对台儿庄文化的研究。而我在工作中写讲稿的时候会让他帮忙润色一下。”
有了坚持,才有希望
在这个行业8年,张聪也从当初懵懂的小姑娘变成了能独当一面的专业讲解员,她对这个职业的认识也发生了深刻的变化。
“以前认为讲解员是青春饭碗,小姑娘,长得俊一些,不怯场,口才好点便能把工作做好了。而现在我认为做一名优秀的讲解员需要教师的知识储备、播音员的口才、标准的礼仪服务,这是一个综合能力体现的一份职业。没有刻苦的钻研也重复的练习,可真不行。”
张聪有几句话想送给即将踏入讲解员行业和那些还在坚守的人们。
“这个行业绝不像你们表面看到的那样,轻松,有趣。在它的背后,就枯燥无聊的背词,口干舌燥的难熬与腰酸腿软的辛苦。而且你付出的与你得到的不一定成正比。但这是份神圣的职业,你应该为它光荣。要记住,不是因为有了希望才有坚持,是因为有了坚持才有希望。”
台儿庄古城
张聪所在的台儿庄古城,是京杭大运河的中心。国家5A景区,素有“天下第一庄”之称(清乾隆赐),是国内规模最大的古城。
这座古城曾无比辉煌,也曾因战争落寞一时。正是因为有了张聪以及一批批像她这样为古城贡献青春的人儿的努力,这座古城才重新焕发光彩!
(讲解部)返回搜狐,查看