友爱喵发布于 2023年11月26日 15:23 17370063440同程金服 暴力催收,高利贷,恐吓,砍头息,盗取用户信息,客服处理不当,服务态度差 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品 2400元已回复000微博微信QQQQ空间
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商同程金融申请完成投诉11-27 16:13:14申请原因：最终解决方案解决方案：您好，针对您反馈的问题经核实，我司产品及利率确保在法律法规及协议允许的范围内收费，平台相关业务均符合相关规定，是合法合规的经营，您若有任何疑问，欢迎随时致电客服热线，400-100-3513，我们将竭诚为您服务，感谢您的支持与理解，谢谢！
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商同程金融回复11-26 17:39:05尊敬的客户，欠款逾期请及时还清，否则会影响个人信用和循环借款。协商还款建议和联系您的催收进行沟通，如催收人员有态度问题，请及时联系我司客服热线400-100-3513或在线客服（9:00-18：00），以便进一步核实。【温馨提示】提钱游不会让您向个人账户转账（包含不限于银行卡、支付宝、微信等），如遇到可疑情况，请及时与我司官方客服联系核实
黑猫消费者服务平台商家处理中11-26 17:22:32已分配商家 同程金服
黑猫消费者服务平台审核通过11-26 17:22:32友爱喵发起投诉11-26 15:23:07因疫情原因，实在没钱，前后一共用了10多次同程旅游里面的提钱购产品，该产品使用2400元额度购权益和购物卡，购物卡金额1900，可以在他们商城回收，回收金额1786，相当于借款2400，实际到账1786，需要还款2450。最后一次到现在为止没钱还，催收威胁要联系家人，联系当地居委会，完全不通商量，要求一小时内处理。联系同程客服，给了一个资金方电话协商，永远打不通，075*********。现在诉求，1.要求停止催收，协商还款2.之前一共13次，包括这一次一共14次，不合理的费用全部退还，