“尔滨，你让我感到陌生。”
这句来自本地人的感叹，印证了哈尔滨在这个冬天的火爆。冻梨被摆盘端上桌、马路边上演“飞马踏冰”、“南方小金豆”占领冰雪大世界......极具地域特色的美食与景观，吸引八方来客前来打卡的同时，也让本地人直呼“身在故乡为异客”“从未享受过这般待遇”，带动海量城市爆梗话题的讨论热度持续走高，让“北国冰城”在这个冬天全方位出圈。
但这并不是一次偶然的爆红。为抓住市场回暖后的第一个冰雪旅游节点，黑龙江文旅与巨量引擎-云游四海IP达成合作，从2023年8月开启长线城市话题运营。线上达人全网种草，线下音乐节等活动持续加热，将城市声量累积至冬季集中释放，一举突破27亿曝光，彻底点燃哈尔滨冰雪热度，掀起全国“文旅联欢”。
冬季消费绕不开春节热点。这场狂欢也毫不意外地带动了整个春节假期的出行热情。从抖音发布的《2024年春节消费数据报告》可以看到，全国旅游住宿订单同比增长130%，其中冰雪相关订单更是同比增长39%，吃喝玩乐全线升温，龙年消费市场迎来“开门红”。
主打听劝：一省八市协同发力，化危为机打响声量
对于旅游城市与热门景点来说，知名度虽然是吸引游客的前提，但好口碑才是长期客流的保证，如何处理不确定因素导致的突发情况与舆论压力，是对城市与景区运营的重要考验。此次，哈尔滨教科书级别的应变，成功将信任危机转化为“城市名片”。
作为网友戏称的“季节性网红”，黑龙江文旅早早便为冬季旅游做起了准备。12月，正值冰雪旅游旺季来临之际，在万众期待中开园的哈尔滨冰雪大世界，却由于一场「退票」危机被推上舆论风口。对此，哈尔滨直面问题，真诚道歉，并由黑龙江文旅牵头，耐心听取广大网友的建议，快速响应积极解决，赢得了大众的认可。
借此契机，黑龙江文旅顺势发起官方话题#冬天就来黑龙江，并配合平台话题#云游四海、#抖音冬游记 为征稿主阵地，同步上线抖音挑战赛和系列宣传片，由哈尔滨、齐齐哈尔等8座城市的官方文旅号打头阵，撬动海量用户关注参与，