20日，哈市阿城区蜚克图水岸新城小区的居民反映，当日哈市全面开栓供热，然而，该小区的居民家却仍旧冷冰冰。22日，记者赶到现场，对此情况进行了采访。居民们说，找了多次热力公司，对方表示，因供热价格问题暂时不能供热。宾县、蜚克图街道、长恒热力正在协调此事。23日，供热第四天，这里的居民表示，小区仍未开栓供热。
水岸新城至今未开栓供热
22日14时，水岸新城小区5楼住户何女士给卧床的母亲加了厚被，还在被子上又盖了件棉衣。“这几天降温，没供暖这屋子里阴冷，早上才十三四摄氏度，只能靠电暖器取暖。”何女士说。同是该小区的一楼住户家，因为太冷，窗户被粘上了塑料布，三位老人挤在沙发上取暖，郑阿姨说，“到现在都不供暖，屋里冰凉的！”现场记者用测温器测量，14时30分，该住户家室温是17.5℃。“都开栓三天了，我们这里还没供暖。”在该小区一楼开宾馆的刘先生告诉记者，“因为没供暖，屋内特别冷，室温只有十四五摄氏度。”
采访中记者了解到，水岸新城小区共有50余户居民，还有一些非居民的商服用户。记者在现场了解到，目前小区尚未供热，居民打开自家地热进水管，里面没有水。
未供热原因与热力公司突然涨价有关
“供热公司在供热前通知热费要涨价，居民存在异议，但也不能就随意不给供暖呀。”对于小区一直未能供热的原因，居民们表示，皆因供暖公司突然涨热费。
居民孙女士告诉记者，负责辖区供暖的是哈尔滨长恒生物基材料有限公司，从小区建成之初一直负责供暖，已经12年了，但今年夏天该公司一纸通知要调整热费，每平方米涨了十几元，居民表示不同意，就一直和供热企业沟通，对方的意见是，不按新价格缴纳热费就停热，结果到了开栓日就没给供暖。
采访中，记者在一些居民家门上看到了供热企业贴出的通知，通知时间是8月15日，落款为哈尔滨长恒生物基材料有限公司。通知中写道：“我公司现将蜚克图水岸新城小区取暖费单价调整为：非居民46.00元/㎡；居民42.00元/㎡。请已交费用户尽快补齐差价，未交费的用户及时缴纳，否则将会影响今年冬季正常供热。”
“我们小区的热费一直是按建筑面积缴纳的，价格是每平方米28元，按此计算，居民每平方米价格涨了14元。既然要涨价，为什么供热企业还按原来的价格收取了我们的热费？既然收了热费，不供暖就是违规的。”几位居民向记者出示了今年缴纳热费的票据，在五六月份，供热企业通知缴费，这些居民就按每年的标准提前缴纳了热费。
小区位置独特 位于阿城 宾西供暖
“没有征求意见，没有公示，没有管理部门的批准，热费怎么说涨就涨呢。”对于供热企业突然涨价的做法，居民们表示不理解。
记者在居民的指引下，来到负责该小区的供热企业缴费大厅，墙上公示了宾县发改部门给予哈尔滨长恒热电有限公司的关于宾西镇2023-2025年度供热收费标准的批复，宾西镇2023-2025年度供热收费标准继续执行上年度标准，按建筑面积收取：一、居民住宅每平方米28.00元。二、非居民住宅每平方米35.50元。此批复有效期自2023年10月20日起至2025年10月19日止。
22日，记者联系到阿城区蜚克图街道办事处的贺姓副主任，贺副主任表示，他们知道小区没供热的情况，也一直在与供热企业协调，但这家供热企业地处宾县，阿城这边没有管辖权，办事处负责人也几次找对方沟通，但都没有结果。
宾县：正在协调 尽快供热
针对目前水岸新城小区迟迟没有供热的情况，23日，记者采访了宾县副县长刘瑞鑫。刘副县长表示，宾县宾西镇与阿城区蜚克图街道距离非常近，因此，长恒热力公司负责为阿城的蜚克图街道水岸新城小区供热，且供热时间长达十余年之久，一直以来执行建筑面积每平方米28元、非居民住宅每平方米35.5元的热费价格。由于阿城区蜚克图街道调整了热费价格，所以长恒热力对蜚克图街道水岸新城小区今年的热费价格也进行了调整。记者又联系了蜚克图街道办的贺副主任，其予以否定。
刘副县长介绍，目前，宾县、蜚克图街道、长恒热力正在协调此事，尽快供热。
龙头新闻·生活报 实习生：菅瑞涵；记者：张立 仲亮；摄影：张立 仲亮