旅客在用车开始前14天申请取消，可全额退款。旅客在用车开始前10-13天申请取消，将扣除订单费用的30%作为手续费。旅客在用车开始前7-9天申请取消，将扣除订单费用的50%作为手续费。旅客在用车开始前4-6天申请取消，将扣除订单费用的60%作为手续费。旅客在用车开始前2-3天申请取消，将扣除订单费用的70%作为手续费。旅客在用车开始前1天申请取消，将扣除订单费用的80%作为手续费。旅客在用车开始当天，不能申请退款。如因个人因素申请改期，视同取消，并依上述取消条款处理。于活动中如因非可究责主办单位之因素中止参与活动，将不予退回款项。如因天灾等不可抗力因素，我方将主动通知延期或退款。