转自：中国旅游报
11月23日，千万粉丝博主“B太”在多平台发布视频，曝光黑龙江雪乡旅游团拉客报价乱象，引发网友关注。11月24日，哈尔滨市文化广电和旅游局表示，哈尔滨市道里区文化体育和旅游局已接到举报并对涉嫌违法经营的涉事旅行社及其有关人员予以立案调查。
不同价位跟团游行程一样
涉事旅行社存在违法违规行为
该博主称其团队成员在哈尔滨市分两组报了同一个旅行社价格为550元和1180元的雪乡两日跟团游，发现行程一样。同时，他们发现该行程还有200元和298元的旅行团，行程安排和550元基本相同。
出行前夕，1180元团签订了纸质合同，550元团只单方面给了电子章合同，无法回签。
11月23日，哈尔滨市道里区文化体育和旅游局针对该内容发布《关于旅游市场案件情况的通报》。
《通报》称，哈尔滨市道里区文化体育和旅游局在此前接到线索，“B太”举报黑龙江省松花江国际旅行社有限公司环球分公司在组织旅游活动中涉嫌违法经营，该局立即受理、迅速查办。经哈尔滨市道里区文化市场综合执法大队调查核实，对涉事旅行社及其有关人员予以立案调查。目前，初步查实涉事旅行社及其有关人员存在违法违规行为，案件正在进一步办理中。同时，将持续加大旅游市场秩序监管和整治力度，坚决从严查处旅行社和导游违法违规经营行为，真诚接受社会各界监督，也提醒广大游客警惕“低价团”陷阱，签订正式旅游合同，理性购物消费，依法维权。
雪乡价格乱象成顽疾？哈尔滨旅游协会发布指导价
实际上，雪乡价格乱象早在几年前就曾引发关注。2018年年底，哈尔滨宣布在全市设立旅游诚信基金，包括雪乡在内的旅游消费维权【进入黑猫投诉】可先行赔付。此外还组建工作组巡防监督，重新开园时在店铺、民宿增添了二维码，游客可以扫码评价或投诉，并承诺不宰客，强调明码标价。
为维护“哈尔滨—亚布力—雪乡”旅游线路冬季市场秩序，保障游客合法权益，哈尔滨市旅游协会于今年11月22日发布2023—2024年冰雪季“哈尔滨—亚布力—雪乡”旅游专线诚信指导价，提示广大游客优先选择资质全、信誉好的旅行社，详细阅读核对旅行社提供的合同、行程表，严防各类虚假宣传，抵制“不合理低价”游。
其中，平季时间为2023年11月底至2023年12月20日；2024年2月25日至3月中旬。“哈尔滨—亚布力一日游”980元(包含餐费、往返交通费、导游服务费、亚布力滑雪体验、亚布力第一滑道、马拉爬犁、森林小火车)；“哈尔滨—雪乡二日游”1380元(包含餐费、住宿费、往返交通费、景区门票、导游服务费、雪乡梦幻家园、二人转、大秃顶子山雪地摩托、冰雪画廊、雪地长龙、冰上转转)；“哈尔滨—亚布力—雪乡三日游”1540元(包含餐费、住宿费、往返交通费、景区门票、导游服务费、亚布力滑雪体验、雪乡梦幻家园、二人转、大秃顶子山雪地摩托、冰雪画廊、雪地长龙、冰上转转)。
旺季为2023年12月21日至2024年1月31日，指导价上浮20%。而春节高峰时间为2024年2月1日至2024年2月24日，指导价上浮30%。
综合中国旅游报 人民旅游 每日经济新闻
图片：图虫创意
编辑：王莹
审核：邓敏敏
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