本人于2024年7月15号在猫眼APP购买。南波万无人及你巡回演唱会广州站演唱会门票。主办方是小芒，芒果TV.付款后因行程有变，尝试联系猫眼客服申请退款。客服以因为演出票品的特殊性与时效性等不支持退换。以及同一账号不能退两笔订单，拒绝我的诉求。但是该场次为2024年8月9号。开业并不影响票品时效性并且购买两张并非我本人意愿，而是猫眼机制导致分开买票才能买到。并且在联系客服沟通过程中，客服不理会我的诉求机械性的复制粘贴相关话术搪塞消费者，严重侵犯了消费者权益也严重违背《消费者权益保护法》。此外根据民法典不能改签，不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理的免除或者减轻其责任，加重对方责任，限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款，通知，