昨日，市民万女士向晨报反映，她今年3岁的儿子在南昌市青云谱区王府井商场三楼的Meland儿童乐园玩耍时把手臂给摔骨折了。让她感到气愤的是，事发后，该店称家长负主要责任，且老板全程未露面。
事实是否真如万女士所说？Meland儿童乐园是否存在安全隐患？昨日，记者进行了一番调查。
▲上图为万女士受伤住院的儿子，下图为Meland儿童乐园内的斑马座椅区域。
市民投诉
孩子玩耍时摔骨折 儿童乐园称主责在家长
万女士反映，10月23日下午5时30分许，其丈夫汤先生带着3岁的儿子在南昌市青云谱区王府井三楼Meland儿童乐园游玩，不曾想，孩子在玩斑马座椅时，从座椅上摔了下来。
“孩子摔下来后哭泣不止。由于座椅离地高度不高，下面是有弹性的网状垫，以为最多扭伤了，就没向儿童乐园反映，自行带小孩去医院做检查，没想到孩子竟然骨折了！”万女士告诉记者，斑马座椅是由两根弹力绳吊着的，她丈夫汤先生以孩子可以承受的力度拉扯弹力绳让斑马座椅晃动，不想孩子竟摔致骨折。
万女士提供的省儿童医院疾病证明书显示，其小孩为左肱骨外髁骨折。
出事当天，万女士为儿子缴纳了3万元住院费。第二天下午，万女士前往儿童乐园反映此事。儿童乐园店长吴经理调看了监控后，答应10月26日赔偿医药费，但当万女士提出后续治疗等其他赔偿时，吴经理便没有下文了。
万女士提供的其与吴经理的聊天记录显示，从10月28日至她儿子出院（11月2日），无论是要店家垫付医疗费用，还是商议赔偿方案，儿童乐园一直持回避态度。
据了解，万女士儿子此次的医药费共计2.3万元，全部是自费，三个月后还有第二次手术。万女士说，除要求儿童乐园赔偿医药费外，儿童乐园还需承担因孩子住院造成其家庭的经济损失，额外赔偿6万余元。双方经过多次协商，儿童乐园起初同意赔偿医药费，后又经过多次反悔，称主要责任在孩子家长，至今未进行赔偿。
“（吴经理）说要请示上级领导，多次不接电话也不回消息。我们一次次地让步、妥协，但直到现在，儿童乐园的老板也没有联系我！”万女士气愤道。
记者调查
斑马座椅无固定设施 网状垫上有硬钢管
带着疑惑，昨日，记者与南昌市青云谱区市场监管局徐坊分局执法人员来到青云谱区王府井商场的Meland儿童乐园。
在现场，记者注意到，该儿童乐园设备种类较多，主要供8个月至12岁儿童玩耍。据儿童乐园店长吴经理介绍，游乐园占地面积有2000余平方米，其中由钢架等搭建的“立体迷宫”层高达七八米，斑马座椅便位于“立体迷宫”区域，适合2~3岁的儿童玩耍。
记者在斑马座椅区域看到，该区域四周网格挂有“游玩时请双手抓紧扶手”“设备四周严禁站人”等提示牌，共有4个斑马座椅，均由两根弹力绳悬挂，座椅上无任何安全绑带等固定设施，而底下为悬空有弹性的网状垫。将网状垫分隔成四个小区域的，是用白色泡沫包着的钢管，踩上去较硬。
吴经理提供的事发视频显示，事发当日，汤先生拉扯弹力绳几秒后，小孩从斑马座椅上摔下。吴经理称，该区域主要是小孩自己游玩，孩子上下晃动的力气是轻微的，但假如家长用力上下晃动，幅度很大，就会导致孩子掉落，所以，这主要是家长的责任。
随后，吴经理又改口称“斑马座椅主要是给大孩子玩的”，但记者在斑马座椅及周边区域并未看见任何不允许3岁孩子玩耍的提示。万女士称，她丈夫带孩子玩时，并无工作人员制止。
吴经理还称，游乐园内有3名安全大使、1名巡场工作人员。万女士反驳道，她带着孩子来了三四次，从未见过巡场工作人员。
对于记者提出的斑马座椅上无任何固定绑带，在上下摇晃过程中能否保证小孩子抓稳，以及白色泡沫包着的钢管能否确保摔跤的孩子不会受伤等疑问，吴经理未正面回应。
部门回应
涉事儿童乐园涉嫌无资质违规经营
如何保证2000余平方米儿童乐园的经营活动安全无忧？
根据《中华人民共和国安全生产法》，安全生产工作坚持分级负责、属地管理，遵循管行业、管业务、管生产经营可以管安全和谁主管谁负责的原则。
昨日，Meland儿童乐园所在的商场——王府井商场的相关负责人也来到现场了解情况，但全程拒绝接受采访。
对于Meland儿童乐园这一类商家的监管，由哪个职能部门负责呢？
首先，记者来到青云谱区市场监管局，该局特种设备科工作人员称，Meland儿童乐园的设施不属于游乐设施，也不属于特种设备，属于游艺设施。
青云谱区应急管理局、青云谱区商务局称，如属于其管辖范围，将进行监管。
在游乐场现场，记者注意到，该店还经营儿童游戏机、娃娃机等，其营业执照上的经营范围为食品经营、游乐园服务、组织文化艺术交流活动等，但该店并未公示文化许可证，吴经理也未向记者提供。
青云谱区文广新旅局工作人员告诉记者，该店经营儿童游戏机等游乐园服务，应当办理文化许可证。该局将到现场查看，如确实没有文化许可证，将通知南昌市文化综合执法支队予以处理。
记者还注意到，Meland儿童乐园只公示了《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》。对此，青云谱区住建局龚姓负责人表示，《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》为一次消防验收合格证，即整个王府井商场的消防证，该儿童乐园还应办理二次消防合格证。二级消防合格证实行属地（区）办理，也可在办理一级消防时一同办理二级消防，但目前该局并未收到Meland儿童乐园办理二次消防验收的申请。
最新进展
儿童乐园同意赔偿医疗费 其他赔偿事宜继续协商
昨日20时，临近记者截稿时，Meland儿童乐园相关负责人谭震联系万女士，称同意赔偿其4.4万元医疗费，其他赔偿事宜可继续协商。此外，Meland儿童乐园方面还同意退回万女士在该店的会员卡充值费用，金额约1000元。
江西晨报
编辑：杨亚君