尊敬的宾客:你好!感谢您选择入住洲际酒店集团-都江堰古城假日酒店。很抱歉未能给您一个满意的入住体验,看到您的反馈我们十分重视,并将此情况第一时间告知相关部门查明原委。首先您预订的高级房2张双人床因酒店布局问题,房间都比较靠后,看到您带了小朋友我们给您安排的双人床是1.5米宽的双床房,很抱歉未提前告知您房间比较靠后是我们的疏忽。您反应床单问题后我们立即安排了员工将房间卫生重新清理并换了床铺,我们的布草都是一客一换,有送洗和清洗记录,可以保证所有布草都是干净的,这个请您放心,对于虫子问题,我们每周有2次专业消杀公司来处理虫害问题,接下来我们会继续加强消杀力度,再次抱歉。望宾客给我们时间整改和完善,也期待您能再次光临检验我们的整改结果。--Bill yao 姚儒国
正文
都江堰古城假日酒店预订价格,联系电话位置地址【携程酒店】
酒店回复发布于四川