文|故研究室 郑思芳
编辑|龚 正
点餐之前打开手机APP寻找特价团购券,已经成为抠抠族的肌肉记忆。生活不易,普通团购已经无法满足一些打工人,只有比低价更优惠的特价才能撬动钱包。
为了争夺干饭人的零花钱,美团抖音两家巨头在“谁的特价团购更便宜”上杀疯了。而另有部分年轻人则悄悄打开了闲鱼。
千团大战终局多年后,团购市场又围绕着极致低价硝烟再起。
#01、打工人吃饭,先来一张特价团购券“吃之前,先在平台上买一张到店特价团购券。”00后打工人章如,因为穷鬼团购的出现,重新投入到麦当劳的怀抱。
这里的穷鬼团购,不是指商家推出的“穷鬼套餐”,而是本地生活APP们推出的特价到店团购券。
消费者需要先买特价券,然后再到店核销。特价团购,主打的就是比普通团购还便宜。
就拿章如爱吃的麦当劳来说,2023年7月,麦当劳穷鬼套餐(随心配1+1套餐)从11.9元涨到13.9元,一度让章如这样的抠抠族叫苦不迭。
但“坏景不长”,美团“特价团购”专区里,很快又出现了麦当劳9.9元特价团购。
价格如此便宜,背后不知是美团给了补贴,还是麦当劳内部成本优化。当然年轻人并不关心这些,唯一能主导他们行动的,唯有价格。确切地说,哪里价格低,就奔哪里去。
“能9.9元解决的午饭,就不该让13.9元出手。哪怕就是便宜1元,都能开心一整天。”章如说,这是抠抠族的心境。
“特价团购券”的出现,消费降级是大时代背景,人们节约意识变强,纷纷捂紧钱包。各本地生活平台,也瞄准大众消费行为变化,打特价来引流。
目前市场的玩家主要是美团和抖音。美团于2022年11月,在APP主页上线“特价团购”;抖音则于2023年底,推出“特惠团购”,彼此咬得很紧。
对平台小气候而言,到店团购的毛利比外卖高多了。以前美团到店业务在市场上占据优势,后来杀出了个程咬金,抖音也发展到店特惠团购,蚕食美团的高毛利业务,于是美团开始紧张。
但两霸相争,这对消费者是好事,毕竟过日子多了一个选择,何乐而不为。
#02、抖音美团到店团购,谁更便宜抠抠族要消费,除了记得买券,现在还会在抖音、美团两边比价。
有长期关注抖音和美团特价团购业务的人士告诉《真故研究室》,2023年两边的BD(商务拓展人士)厮杀得很紧,目标多瞄向连锁餐食店,从茶饮咖啡到快餐面馆,再到火锅西餐。瞄向连锁是因为覆盖面广、价格透明,一旦降价,消费者易有感知,容易形成对平台的低价心智。
这位人士经常在抖音、美团上体验各类连锁店的团购券,还把日常观察到的价格整理成了一份表格。
他的结论是:抖音和美团,依据门店不同,各有价格优势,但总体特价券的价格都很接近,最多差个几块十几块。另外一个竞争点是“他无我有”。像他经常光顾的k22草莓奶昔、比格自助披萨、西少爷等,抖音做到了覆盖,而美团没有。
据上述业内人士的观察,美团特价团购的优势品类集中在正餐、快餐、休闲娱乐等品类,团购的常见折扣区间在6-8折左右,而抖音的优势则是更为年轻化的茶饮、甜品等品类上。
在折扣时效上,美团的投入周期更长,有秒杀价、专享价、特惠价等不同的优惠类型;而抖音的特惠团购优势,有的表现在“限时”以及“限定时间内的更低价格”上。
#03、商家在抖音和美团上做选择一个巴掌拍不响。平台做特价团购,需要商家的参与,参与与否在于商家是否能赚到他们所需要的利益,要么是钱、要么是流量。
《真故研究室》也调研了部分商家。在这些商家眼中,虽说都定位本地生活平台,但做特价团购,效果还是有差别的。总的来说:抖音流量大、美团转化快。
一家位于北京朝阳区的连锁自助烤肉店,美团和抖音的特价团购活动都有参与,目的是引流。
负责人告诉《真故研究室》,门店每天的营业额超过1万,里面超过一半客流来自美团,来自抖音的客流只占一成。
当然,要来客也是要成本的。负责人称,仅美团投流费用平均就要500元/天。每卖出一份99元的单人餐,美团就从中抽走2~3元。美团上常见的“89元代100元”的代金券,其中美团会补贴商家10元,也就是说商家只需给出差价1元的活动力度即可。
而在河南鹤壁开火锅店的张先生看来,小县城的人不一定都有美团和大众点评,但一定都会用抖音。
于是他把营销的重心放在了抖音团购上。门店起号前半年,每个月花费两三千元投流费用,半年后账号略有起色,才渐渐减少每日投流。如果遇到曝光量比较大的顾客探店自拍视频,就会跟着投个抖加。
图 | 美团的特价、抖音的特惠,都是商家的选择题
不过,也有对抖音和美团特价团购不甚感冒的商户。
北京的95后女孩关筱,从去年开始,正式接手管理家中的四家直营餐厅门店。因为综合利润低,关筱的餐厅没有参与到特价团购的行列,仅有普通的团购套餐。
在她看来,特价团购更适合那些走高售价、低成本路线,或是出餐翻台快、走销量的餐厅。
在美团、抖音上挂出的团购