1.门票当天有效，所有餐馆、景点及表演均在园区内，出园区再次入园区需另外购票；
2.门票包含园区所有景点、剧场表演。动物喂食体验、就餐等均为另收费项目，收费标准以园区公告为准；
3.儿童参照身高购买门票，其他所列人员凭有效证件购买；
4.为保证入园顺利，预订时请务必填写真实姓名、手机号码等信息；
5.1张身份证/1个二维码只可绑定一张门票，一码一票；
6.儿童刷二维码入园，购票家长需保证手机可接收二维码；
7.为保证顺利入园，请带好身份证，防止手机不能正常接收二维码情况出现（儿童除外）；
8.如遇游客手机无法接收到二维码、身份证消磁等意外情况，可至杭州长乔地海洋公园检票口旁指定财务窗口出示相关购买凭证，进行网页检票；
9.严禁携带任何具有攻击性及危险物品进入园区，如管制刀具、枪支及法律规定的危险物品；各种酒类； 烟花、爆竹等易燃易爆品；有害、有毒物；宠物及其他动物；医用氧气袋、皮革光亮剂、打火机、硅胶、地板蜡、安全火柴、樟脑、仿真儿童玩具刀、金属用具等；泡泡枪、氢气球、蹦蹦球、自拍杆、滑板车、扭扭车、儿童自行车等。每位游客可以携带未开封的食品、未开封且容量500毫升以内的饮品，不得携带任何外卖类食品、速食类食品、坚果类食品、已开封的食品或饮品、去皮或去壳的水果、超过规定容量的饮品进入园区内，具体情况以检票口工作人员告知为准，谢谢您的合作！
10.园内须知：请您随时看管好随身物品，确保自身财物及人身安全；
11.园内禁止活动： 在禁烟场所吸烟、使用明火； 堵塞、遮挡园区消防通道；张贴派发印刷品或其他宣传品；
12.园区内动感影院免费观看3D动画，3D眼镜可自备或现场购买；
13.年满70周岁老人、未满16周岁未成年人，须与监护人同行，方可入园游玩。
*以上信息仅供参考，具体信息请以杭州长乔极地海洋公园当天披露为准。
安全须知
1.为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。外出时需时刻看管好首饰、相机等随身物品。
2.游泳、漂流、潜水、浮潜、冲浪、快艇、滑雪、滑冰、热气球、高空跳伞、滑翔伞、动力伞、攀岩、登山、骑马、驾驶、温泉、冲沙、索道、蹦极等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。请您在预订前阅读驴妈妈为您整理各项高风险活动的《安全须知》。