如需更改出行人（旅客），请至少在出发前10个工作日提交申请，以确保邮轮公司有足够的时间进行确认。更改出行人将产生额外费用，包括50欧元的更改费和25欧元的出票费。出票费用于取消原旅客的船票并为新旅客重新出票。
更改后的出行人需保持与原订单一致的会员卡等级和年龄层。所有更改申请均需邮轮公司最终确认。为避免延误，建议尽早提交更改申请，避免在截止日期临近时才提出。
退改政策：取消订位需所有乘客书面通知邮轮公司和旅行社，遵循以下指定时间节点收取相应的取消费用：
少于15晚的邮轮行程：
出发前60天或更早，符号旅游将收取总额的30%出发前59至30天，符号旅游将收取总额的40%出发前29至22天，符号旅游将收取总额的50%出发前21至15天，符号旅游将收取总额的70%出发前14至6天，符号旅游将收取总额的90%出发前5天至当日，符号旅游将收取总额的100%**15晚或更长的邮轮行程：
出发前90天或更早，符号旅游将收取总额的30%出发前89至60天，符号旅游将收取总额的40%出发前59至52天，符号旅游将收取总额的50%出发前51至35天，符号旅游将收取总额的70%出发前34至15天，符号旅游将收取总额的90%出发前14天至当日，符号旅游将收取总额的100%**MSC WORLD CRUISE 2024 – 2025：
出发前60天或更早，符号旅游将收取总额的40%*出发前59至10天，符号旅游将收取总额的90%出发前9至当日，符号旅游将收取总额的100%**MSC YACHT CLUB（游艇会）：
出发前120天或更早，符号旅游将收取总额的30%出发前119至90天，符号旅游将收取总额的35%出发前89至60天，符号旅游将收取总额的50%出发前59至30天，符号旅游将收取总额的70%出发前29至15天，符号旅游将收取总额的90%出发前14天至当日，符号旅游将收取总额的100%**如果押金数额更大，符号旅游将扣除押金。
不可抗力情况：1. 如因不可抗力(战争、恐袭、自然灾害等)或安全原因，导致交通工具暂停服务、更改航线或取消行程，旅行社将扣除损失后退还剩余费用；2. 不可抗力导致无法按计划出发，旅行社将全额退款，但不承担任何其他费用责任。
船长权利：1. 船长有权根据不可抗力、安全等因素自行修改航线、变更停靠港口顺序等，决定为最终决定。；2. 船长有权在任何时候拒绝登船、要求旅客下船或限制活动范围等，如旅客可能对健康安全造成危险。决定为最终决定，费用概不退还。
其他注意事项：1. 一旦订票即默认同意退改政策，最终解释权归邮轮公司和旅行社所有；2. 如中途退出团体活动，所缴费用概不退还；3. 特价产品(不可退不可改)不适用上述退改政策。