遇到列车到站，准备上下车时，
更易慌乱着急。
如果你也不小心把物品遗落地铁里
该怎样找回呢？
小编来告诉你攻略啦~
敲黑板！
下面几点真的很重要
你一定要牢牢记住！
01
如果你还在车站里
如果你还没有出站，发现东西丢了，第一时间你要做的是，联系就近的车站工作人员寻求帮助。
02
如果你已经离开车站
如果你离开车站后，才发现物品遗落地铁里，怎么办呢？
别着急，你可以到离你最近的一个地铁站，找站内的工作人员寻求帮助。
也可以拨打地铁服务热线电话：0512-69899000咨询，向客服人员说明情况。
03
使用微信求助
如果想知道有没有人捡到你的物品，可以一键查询！
先关注“苏州地铁网”，进入底部菜单“充值购票”，点“失物招领”进入查询页面。
还可拨打轨道公司客服热线0512-69899000，寻回你的失物！
04
求助时要明确具体信息
在向工作人员求助时，要提供具体的信息，便于工作人员帮你找回物品：
丢失的大致时间；
开往哪个方向的列车；
遗失物品的内容、形状和颜色等；
尽量告知具体的车厢编号。
丢失的大致时间；
开往哪个方向的列车；
遗失物品的内容、形状和颜色等；
尽量告知具体的车厢编号。
小贴士
01
坐地铁什么时候最容易遗落物品？
1、进、出站过闸机时；
2、在站台坐等地铁，看到地铁来了时；
3、列车到站，车门即将关闭时才想起要下车时；
4、在自助购票机上买票，或在客服中心办理业务时；
5、上下车时。
小贴士
02
物品放哪里最容易遗落？
❖ 自助购票机旁
❖ 车厢内座位上
小贴士
03
如何防止遗落物品？
1、进出站时，提前将单程票/市民卡等票卡拿在手上，避免慌忙中翻包掏袋寻找车票；
2、上下车时，不要低头玩手机等小物件，注意列车与站台之间的间隙，以免不小心掉入轨行区；
3、下车提前一个站到车门附近准备，尽量将行李物品随身携带，避免匆忙下车时遗忘。
小贴士
04
不小心遗落物品，怎么办？
1、若还在车站里，第一时间联系车站工作人员求助；
2、若已经离开车站，可到就近车站联系车站工作人员；
3、拨打地铁服务热线电话0512-69899000。
坐地铁也不能傻乎乎啦！
就算丢了东西，也要保持冷静，
记得先向工作人员求助！
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