1、两江四湖景区文昌桥码头地址在哪里？如何去？
【文昌桥码头】：桂林市民主路文昌桥旁(象山景区1号门马路对面，永宁巷进)，乘23、16、2路公交车到“文昌桥站”或“象山公园”站下车步行2分钟可到，市内乘出租车说“去文昌桥码头”，司机都会知道。
2、两江四湖景区渔人码头地址在哪里？如何去？
【解放桥码头】：位于位于滨江路漓江6号码头（象山景区3号门处）司机都会知道。
3、两江四湖景区日月湾码头地址在哪里？如何去？
【日月湾码头】：杉湖北路1号(桂林粥城对面杉湖边，漓江大瀑布酒店正门斜对面)。火车站、汽车站乘坐公交车99路、10路、100路在中心广场站下车，步行10分钟左右可到码头，市内乘出租车说“去杉湖日月湾码头”，司机都会知道。
4、两江四湖景区知音台码头地址在哪里？如何去？
【知音台码头】：桂林市滨江路杉湖边。火车站、汽车站乘坐公交车99路、10路、100路在中心广场站下车，步行15分钟左右可到码头，市内乘出租车说“去杉湖知音台码头”，司机都会知道。
5、夜游两江四湖上船码头是哪里？
您好，夜游两江四湖一共有两个码头，一个是文昌桥码头，一个是解放桥六匹马码头，游船是从两个码头是对开的，都在桂林市中心，交通方便。两个码头之间的步行距离约20分钟左右，打车10分钟可到。
6、日游一江四湖上船码头是哪里？
您好，日游一江四湖一共有两个码头，一个是日月湾码头，一个是解放桥六匹马码头，游船是从两个码头是对开的，都在桂林市中心，交通方便。
7、如果我从网上预订的是19:30的船票，但是迟到了，怎么办？
您好，在您下了订单之后，我们会有工作人员和您联系，确认您的游船信息及上船码头，如果在已经确认好的时间内您还是迟了的话，在有空位的前提下，我们的码头工作人员可以帮您调下时间，但是需要收取一定的游船改签费用（改签费用以公司规定为准）
8、夜游两江四湖的预订成功后，如何取票？
您好，在您提交订单成功后，我们的工作人员会在您游览的当天早上或者前一天下午与您取得联系，确认您的游览信息及上船码头，请保持电话畅通。到时您可根据我们工作人员帮您确认的游船时间和游船码头，提前30分钟到上船码头报您的手机号码取票即可。
9、夜游四湖码头在哪里
您好，夜游四湖的常用码头是日月湾码头。
10、在网上下了订单，提示船票预订成功后，人数/线路/时间有改变，该怎么办？
您好，在您提交订单成功后，我们的工作人员会在您游览的当天早上或者前一天下午与您取得联系。在工作人员与您确认游览信息时，把与订单不符的内容告知工作人员，我们会帮您修正您的订单（注：填写订单时，请注意您的联系方式及游船日期不要出错）。
11、景区是否提供接送服务？
您好，两江四湖景区暂时没有接送服务。游船的码头都在桂林市中心，交通方便，码头与码头之间的距离也不远。
12、景区游船类型里，普通船和软坐船、豪华船有什么区别？
您好，首先这三种游船的价格是不一样的，普通船160元/人，软座船165元/人，豪华船170元/人；其次游船的配套不同，普通船是篷布顶，塑料凳的配置；软座船是篷布顶，软座沙发的配置；豪华船有空调，透明玻璃顶，软座沙发的配置（舒适度与观景度好）
13、在网上订票之后，游船座位是随时去随时有的吗？
您好，我们的游船时间和游船座位都是固定的，对号入座，需要提前帮您预定。工作人员会在您游览的当天早上或者前一天下午与您取得联系，确认您的游览信息及上船码头，请保持电话畅通。到时您可根据我们工作人员帮您确认的游船时间和游船码头，提前30分钟到上船码头报您的手机号码取票对号入座即可。