2015年,大连迎来第一艘大连港始发的邮轮。截止2017年12月,大连港共始发邮轮59艘次,接待到访邮轮10艘次。世界级邮轮公司皇家加勒比的“神话号”、MSC地中海的“抒情号”、歌诗达邮轮公司的“维多利亚号”等都曾在大连港始发,提升了大连邮轮始发港的地位。
其次,符合市场需求,提供多元化旅游产品。以“旅游+”衍生出一批新业态、新供给,不仅为旅游业自身发展拓展了空间,也给其他产业发展增添了巨大动能;不仅为旅游业自身的转型升级输送了新力量,也为全市经济结构调整注入新活力。
例如,“旅游+工业”,开发建成海盐世界公园、玻璃小镇,全市共发展七大系列30余个工业科教旅游产品;推进“旅游+体育”,继续协助办好马拉松、国际徒步大会、国际钓鱼节等项目外,积极开发游艇旅游、帆船旅游、大连长山群岛环岛越野赛、环岛自行车赛、武术展演等项目;推进“旅游+医疗”,与市卫计委联合开展中医药健康旅游,创建省级中医药旅游示范单位9个。
推进“旅游+航空”,金普号直升机飞大长山岛、蚂蚁岛、海王九岛高端旅游项目正式通航;推进“旅游+交通”,上线旅游观光巴士,开通旅游专线,建成一批房车露营地;推进“旅游+购物”,集购物、餐饮、娱乐为一体的万达购物广场、中央大道等旅游综合体相继开业。大连赏槐会旅游宣传购物周期间,大商业综合体增加销售额3000余万元。
大连旅游正在由城市观光、节庆活动、滨海休闲、主题公园等休闲观光旅游业态,向邮轮游艇、温泉滑雪、海岛度假、医疗康养等休闲度假旅游转型升级。旅游宣传促销始终坚持把创新旅游新产品新线路、丰富旅游产品内涵,作为提升大连旅游影响力、吸引力的重要手段,巩固传统优势,打造新的形象。
二、形象提升,探索旅游营销新途径
近年来,大连紧紧围绕“浪漫之都”城市旅游品牌和滨海旅游城市定位,坚持以市场为导向,以丰富多彩的旅游产品为依托,采取公众宣传和业内推广相结合,传统媒体与开发应用网络等新媒体相结合,形象宣传与产品创建相结合的方式,以境内外重点客源市场为目标,不断创新宣传营销模式方法,丰富旅游精品线路产品,巩固传统市场,深耕重点区域市场,积极开拓潜力市场。
“最佳目的地营销奖”、“中国避暑旅游城市”、“最具魅力会奖城市”,2015年以来,大连不断加强城市旅游营销,荣获诸多荣誉。在第五届旅游业融合与创新论坛上荣获“2017最美中国四季旅游、避暑胜地国际知名旅游度假城市”;在中国会议产业大会上荣获“2017中国最具品牌价值会奖目的地”;2017年8月大连荣获首批“中国旅游休闲示范城市”称号。同月,国家旅游局正式批复大连设立“中国邮轮旅游发展实验区”。荣誉的获得离不开大连对网络旅游营销新途径的探索,以及对旅游产业产品的新升级。
升级大连旅游媒体广告宣传,不断提升“浪漫之都”品牌知名度。大连在中央电视台新闻频道、中文国际频道、人民日报海外版等中央级媒体及重要客源市场所在地方卫视、纸媒;美国纽约时报广场的电子屏,日本本土最大最具有影响力的旅行媒体Retrip官方网站,在韩国MK、DAUM、Hana Tour三大网站分别投放了大连的旅游形象广告,进一步提升大连城市的旅游形象和“浪漫之都”品牌知名度。
充分发挥互联网新媒体作用,积极探索线上网络旅游营销新途径。升级大连旅游网,整合智慧旅游商务平台(电子交易平台)、智慧旅游诚信平台、智慧旅游质量管理系统数据,构建基于云平台的全新网站集群体系,提升了大连旅游网的综合服务能力;实现与淘宝旅行、携程、去哪儿、艺龙、驴妈妈等100多家在线旅游平台对接并开展了良好的合作;加强微信、微博新媒体的运营维护。精心组织内容,准确及时地将大连市旅游动态信息、旅游产品信息、节庆活动信息第一时间进行发布。
节事作为特殊事件与节日的统称,在一个城市的发展中,形成特定的产业。节庆旅游一直以来是大连旅游的特色。全市有国际温泉滑雪节、樱花节、赏槐会、樱桃节、啤酒节、钓鱼节、沙滩文化节等近40项旅游节庆活动,对活跃大连旅游市场、提升城市形象等都发挥了重要作用。
近年来,大连积极推进旅游节庆活动的创新升级,突出国际性、文化性和群众参与性。2015年以来,成功举办3届大连赏槐会,规模、档次逐年提升,与会嘉宾多、活动覆盖面宽、群众参与度高。积极推进赏槐会向国际旅游文化交流转型,使得节会更加具有国际性、文化性色彩。
3届赏槐会共有近20多个国家的80多个贵宾团组参加会议,各项活动70多项,吸引了近10万中外游客参与。日本众议院议员、自民党总务会长、日本国旅行业协会会长二阶俊博率领300多名日本客人参加第26届大连赏槐会。2017年大连赏槐会荣获新华网颁布的“2017最具影响力特色节庆”。
消费在迭代,行为在迭代,人们的认知在迭代,俨然,一个全新的旅游时代正在到来。随着人们生活水平的逐步提升,人们的旅游消费观也开始转型。告别传统的观光型旅游方式,取而代之的是体验式、休闲度假型的深度游。伴随着消费的升级,旅游传播和营销也需要迭代和升级,以纵深的裂变和横向的整合来不断提升旅游传播品质,旅游业营销创新。
三、品质提升,开启国际品牌新风尚
近年来,大连借助特殊地理位置优势,积极推进东北亚转运平台建设。充分发挥大连海、陆、空交通发达优势,积极推进东北亚旅游转运平台和门户式旅游目的地建设,构建陆、海、空旅游