4月15日6时，武汉天河机场T2航站楼重新投入使用。至此，武汉机场步入“双航站楼+双跑道时代”，整体客运保障能力达每年5000万人次，居中部首位。伴随着硬件设施、旅客服务的提档升级，武汉机场和鄂州机场客货运“双枢纽”联动发展将开启新篇章，助力提升湖北现代综合交通枢纽地位，加速推进高水平对外开放。
提质扩容，枢纽能级再跃升。2008年，武汉机场T2航站楼建成投用，设计保障能力每年1300万人次。随着我国民航业高速发展，T2航站楼的保障能力很快“捉襟见肘”。2012年，T2航站楼客运吞吐量突破1300万人次，达到饱和状态，此后一直超负荷运行。2017年，T2航站楼暂停使用，由保障能力每年3500万人次的T3航站楼取代。2021年10月18日，T2航站楼启动改造，保障能力从每年1300万人次提升至1500万人次。这是继2022年6月第三跑道开工建设、2023年6月高峰小时航班时刻容量标准调整为55架次后，武汉机场再次“扩容”，机场运行保障能力再次提升。
科技赋能，乘机出行更便利。T2航站楼增设了12个智能化系统，112台/套自助设备，机场自助设备覆盖率达80%，位列全国除大兴、深圳机场外第三名；同时优化值机、行李托运、安检等流程，让旅客出行更加高效便捷，有效压减旅客在机场等待时间。T2航站楼除设置人工安检通道外，还专门开辟2条“易安检”通道。旅客可在支付宝上搜索“易安检”小程序，提前申报就能“丝滑”过检。相比人工安检，“易安检”理想状态下过检时间可缩短一半，让“人畅其行”从愿景走向现实。
强强联合，玩转机场新业态。T2航站楼商业由湖北机场集团实业公司联合全球著名零售商Avolta集团共同打造运营，在全国民航和杜福睿全球战略布局中均为第一家。改造后的T2航站楼商业面积近2万平方米，涵盖零售、餐饮、休闲娱乐三大业态，其中餐饮占比超过40%，复合型商业区可满足旅客就餐、购物、娱乐等多样化、沉浸式需求。目前已有69家门店、92个国内外知名品牌进驻，许多品牌为机场首店，如米其林餐厅“芒果树”等代表性品牌，将国潮文化、荆风楚韵和国际范儿融为一体，为广大旅客带来“升级版”机场体验。
多重保障，旅客服务更贴心。为避免旅客因走错航站楼而延误乘机，武汉机场实行多重保障，一方面乘坐地铁、高铁抵达武汉机场交通中心乘客，可免费搭乘摆渡车前往T2；另一方面，T2航站楼内值机大厅东北方向连廊直通T3，地面设有自动人行道，T2安检区内同样设有连廊，方便已在T2完成安检的旅客前往T3，实现双航站楼无缝衔接。此外，为积极响应旅客关切和需求，武汉机场着力在人文关怀上下功夫，T2航站楼每个座位旁都设有USB接口，缓解旅客“电量焦虑”；指廊内还设置有书香阅读区、儿童游乐区等功能区；临近跑道区域，打造了全国首座航站楼内观景台，方便航空爱好者近距离观拍，通过不断提升服务水平，既让“人畅其行”，更让“人享其行”。