转自:中国经营网
本报记者 杨让晨 张家振 上海报道
正处复苏通道的邮轮旅游市场再生变数。国际邮轮公司皇家加勒比(RCL.US)日前宣布取消了旗下“海洋赞礼号”邮轮2025年天津母港运营计划。
7月16日,一则皇家加勒比关于“海洋赞礼号”2025年航线部署调整通知的公告出现在社交媒体上。皇家加勒比在公告中表示,根据公司最新在各区域市场部署计划的慎重考量,原定2025年5月6日至10月8日期间于天津母港出发的“海洋赞礼号”邮轮航线将取消。“此次调整是公司经过多方考量、慎之又慎的艰难决定,给您带来的失望与不便,公司深表歉意。”
皇家加勒比相关负责人在回应《中国经营报》记者采访时称,上述公告情况属实。对于公告中“多方考量”的具体因素,该负责人表示,公司对“海洋光谱号”在国内市场的表现感到满意,整体情况符合预期,这一调整对“海洋光谱号”的航线计划没有影响,公司坚定不移地致力于中国市场。“‘海洋赞礼号’2025年天津航次取消,是基于国际区域市场之间部署计划作出的调整。”
取消回归天津母港计划
目前,在皇家加勒比的官方预订渠道,原定于2025年5月6日之后从天津母港出发的“海洋赞礼号”邮轮航线船票已经无法查询,购买渠道已关闭。
记者通过皇家加勒比官方预订渠道查询发现,截至7月17日,自天津母港出发的“海洋赞礼号”船票仅有2025年5月1日天津—长崎—济州—天津6天5晚的航线,自2025年5月6日起至10月8日期间从天津母港出发的航线已经不再显示。
对于已经购买“海洋赞礼号”船票的消费者,公司将如何退票和补偿?皇家加勒比上述负责人告诉记者,对于已经预订有关航次的消费者,公司会提供不同方案的改期和退订方案,通过消费者原预订渠道做好沟通。
记者获得的一份“海洋赞礼号”退票补偿方案显示,皇家加勒比对已经购买“海洋赞礼号”船票的消费者提供四种不同的补偿方案,具体包括改期至“海洋赞礼号”5月1日航次,根据原“海洋赞礼号”航次继续选择2025年对应“海洋光谱号”航次以及退款等。
不过,皇家加勒比方面也在公告中表示,2025年经天津母港出发的“海洋赞礼号”航线取消,对“海洋光谱号”在上海宝山和中国香港的航线部署没有影响。“公司对中国邮轮市场的未来发展仍然充满信心。”
相关资料显示,在今年3月,皇家加勒比方面官宣2025—2026年中国部署计划,包括“海洋光谱号”和“海洋赞礼号”在内的两艘17万吨级国际巨轮将在中国上海、天津和香港三大母港进行“双船三母港”运营。
据了解,原定于2025年回归天津母港的“海洋赞礼号”早在2016年就已落户天津,是首艘于天津母港下水首航的国际邮轮。“海洋赞礼号”也是天津母港重启后首艘宣布回归的国际超大豪华邮轮。
彼时,皇家加勒比方面表示,2025年,“海洋赞礼号”回归天津母港,将提升邮轮行业供给,进一步激发华北地区的旅游消费活力,推动区域旅游产业链的整体升级和发展。“同时,公司也希望可以吸引