近日，一段天津某女导游要求游客购物的视频在网络上迅速传播，引发公众广泛关注。该导游在视频中口出狂言，诸如“花钱你就是VIP，不花钱你就是无名小卒”“给太原人丢人”，“一共52人，只消费了900元，这不是占我便宜吗”等等。这些言论激怒了广大网友，也将这位导游推到了舆论的焦点位置。
暂且不论这位导游是否属于购物团，单是她的这番话语，已经足以让人反感。何谓“花钱便是贵宾，不花钱便是无关紧要”？游客们旅游是为了享受，非单纯为了消费。这种逼迫式营销心理，确实应该收敛。导游的职责本就是为游客提供讲解和服务，何来需要游客额外“支持”的说法？导游付出劳动，在炎热的天气下带领团队，理应得到应有的尊重和报酬，却怎能寄希望于游客的额外消费来体现自己的价值？
更为令人愤怒的是，这位女导游竟然还用上了地域歧视的手段。“真是给你们太原人丢脸”，这句话似乎意味着在她眼里，太原人如果不消费便是丢人。这是什么荒谬逻辑！外出旅游，花不花钱纯属个人自由，与地域有何关联？导游如此贬低游客及特定地区的居民，难道不应该言辞谨慎，保持基本的职业道德吗？
强制购物早已是旅游业的一大难题。一方面是低价游的财务困境，另一方面则是导游生计的压力，两者相撞，自然产生冲突。然而，无论如何，强迫消费总是不妥。愿意花钱的就花，不情愿的强求不出。导游即便再辛苦，也不应将责任转嫁到游客头上。更何况，游客在参团时并未被告知一定要购物，不是吗？
值得肯定的是，天津的文化旅游部门对此事的反应较为迅速。事件发生后，立即表示关注到视频内容，并开始进行调查。这种态度让人略感宽慰。作为监管部门，对于这类视频造成的负面影响，应第一时间表明立场，并跟进处理。调查清楚后，切勿草率了事。需要整顿的整顿，需要处罚的处罚，让公众真切感受到天津旅游业的风气正在好转。
同时，此事也为广大游客敲响警钟：选择旅游团时，一定要认清价值与价格的正比关系。好货不便宜，天下没有免费的午餐。若贪图便宜，不理智消费，最终吃亏的仍是自己。低价团中购物消费早已成为不成文的规则。要想旅游愉快，还是得投资