“中秋国庆”双节,在区委、区政府的高度重视和周密部署下,各部门、各乡镇协同配合、齐抓共管,圆满完成了旅游接待、安全保障、森林防火等各项工作,中秋国庆假期平稳有序度过,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。
中秋国庆假期,蓟州区重点监测的文旅购物场所共接待334.4万人次,综合收入16.4亿元,按可比口径,相较2019年同期分别增长74.2%和96.4%。
假日消费势头强劲。今年中秋国庆双节,整体消费市场火爆,人们出游意愿十分强烈,家庭游、亲子游、度假游仍占主要市场,深度文化游异军突起。假日期间,整体接待量和消费收入均创同期历史新高,单日接待最高峰值出现在10月3日,接待量达到58.3万人次,市场消费势头良好。
客源结构不断优化。高质量发展促进了蓟州区文旅产品快速升级,加之北京市场多渠道重点发力,我区的高端民宿以超高的品质,迅速敲开北京市场,而与之相配套的咖啡、书吧等休闲场所也快速兴起。据不完全统计,目前仅蓟州城区范围内就有50多家咖啡店和书吧,星巴克、瑞幸、库迪等知名品牌也相继落户蓟州,蓟州的代名词已由“农家院”逐渐转变为“慢生活休闲目的地”,成为80后、90后和00后年轻群体的向往,25岁至45岁的消费客群占比达到45%,年轻化消费群体成为假期消费主流。另一方面,北京客源市场占有率迅速攀升,携程大数据平台显示,节日期间已达43%,相比今年“五一”期间提升了22个百分点。
旅游产品的优化提升了整体消费水平。随着旅游景区不断迭代更新,获客粘性不断增强,以盘山、长城、独乐寺、梨木台为主导的传统景区以文化赋能,举办各种文化消费活动,接待量稳居全区主导地位。蓟州溶洞、郭家沟、车神架等民营景区二次消费能力强劲。同时,农家院提升改造三年行动方案的实施,乡村旅游不断升级,精品民宿快速发展,拉升了乡村旅游的人均消费。
夜间消费繁荣假日经济。疫情过后,人们更加渴望烟火气,小吃美食、夜游观演出,充分激发了消费动能。盘山景区《天下盘山》大型实景演艺、大明边塞——沉浸式夜游黄崖关、郭家沟秘境风谷乐园灯光秀深受欢迎。万达广场、创业金街、春山里等休闲街区推出的周年庆典夜消费、潮趣开嗨节、山谷乐活节等激活了夜间文化消费市场。特别是渔阳古街“千年古韵·大美蓟州”鼓楼光影秀活动盛况空前,丰富的古风雅集、国风潮玩、非遗美食、古玩集市、NPC互动打卡等消费场景,吸引了众多游客慕名前往、驻足观望,一时万人空巷。8天来,拉动消费2.1亿元。
文旅融合激发了新消费新业态。在文旅融合大背景下,多业态的融合激活了不同的消费业态和新的消费场景,旅游+文化、+体育、+农业、+红色等多种融合发展模式,极大丰富了假日旅游市场。假日期间,相声馆、蓟州建筑学社木器展相继开放,非遗评剧进景区开展沉浸式演出,相声馆的上座率日均达到80%,文化消费深受欢迎。津围北二线山地自行车骑行、河边聚会露营、农家院里购农品、果园采摘、乡村赶大集人流不断,农副产品销售旺盛,据不完全统计,假日期间农副产品消费近亿元。同时,缅怀革命先烈,到红色旅游点接受爱国主义和革命传统教育的红色研学游也深受欢迎。此外,盖章打卡游也备受追捧,盘山、长城等多家景区联合推出“遇见美好蓟州明信片集章打卡”活动,双节期间,集章打卡游客超3万多人次。
服务质量提升增强游客获得感。文旅局结合“旅游提质年”活动,持续开展“强监管、提质效、促发展”专项行动,积极开展文旅市场秩序规范整治,全区旅游秩序不断改善。开办文旅大讲堂,提升从业人员专业素质,服务质量不断提升。结合创文创卫和全区环境卫生专项整治,城区、乡村环境美化、干净整洁,市民对外来游客的友好度逐步提升。假日期间,各旅游接待单位结合自身特色提供人性化暖心服务,让游客出行获得感、舒适感明显增强,旅游投诉率相较于2019年同期下降60%。
协同联动保障了假日安全。“双节”期间,全区继续实施“一办六组”的假日工作体系,区委、区政府主要领导一线指挥,每天召开现场视频调度会议,就当日旅游情况进行会商研判,确保问题及时解决。区文旅局全员上岗,包保景区、送文艺进景区、进乡村,班子成员带队分成7个组,入驻景区开展包保督导,对农家院、娱乐场所、旅行社、网吧等开展抽查检查。涉旅乡镇、文旅场所全员在岗,4500多名志愿者为游客提供暖心服务,做好旅游交通秩序维护、森林防火、咨询服务等工作。区交通、公安、应急、消防、市场监管等相关部门积极履职尽责、密切配合,营造了和谐的旅游环境。蓝天救援等各类应急处置队伍保持热备状态,确保关键时刻拉得出、冲得上、打得赢。
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