建筑街支行的劳动者港湾内坐着一名老人，他手里攥着一张免开尊口卡，眼里溢满不安，奋力用手比划着什么。大堂经理为客户送上一杯热水，仔细了解客户的需求，原来这名老人前阵子因生病导致听觉与视觉严重受损，急需支取存单来治病，然而今天出门着急，连平时随身携带的签字笔也忘在家里，故此时焦急不安。大堂经理了解情况后，迅速将老人引导至爱心窗口，由资深柜员迅速为老人办理业务，并为老人递上纸笔便于交流。在多方配合下，业务顺利完成，老人为柜员竖起大拇指，表达深深的感谢。
越来越齐全的服务设施，越来越多的爱心故事，构建着越来越完善的劳动者港湾，为整个社会传递着浓浓的温暖，未来，也守护着每一位客户。
（郝慧敏武麦韦）