退改规则 1、旅游者违约：按实际产生的损失扣除，协商不成参照以下扣费标准（特价产品除外）：如果是周边短线汽车团，原则上在出发的前一天12:00之前退团可申请全额退款（但有时特殊情况会产生部分车位损失，比如单团或预订人数超过（含）5人的等导致旅行社确实产生车费损失），如果是火车团，扣除相应的火车票退票损失并视具体退团时间是否产生当地的车位费和第一晚的房费损失。 2、旅行社违约：旅行社在行程开始前7日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知，旅游者不同意转团、延期出行和改签线路而解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用 3、因不可抗力因素（如天气、地震、疫情等）导致交通受阻不能出行的，旅行社退还旅游者全部费用，如能正常出行（飞机正常起飞，地接正常接待），但旅游者个人认为不能出行的，属于旅游者违约，需按实际产生的损失扣除。 出行警示及说明 1、“行程介绍”中涉及的交通时间、游览、停留时间、酒店住宿以当天实际游览为准。 2、在不减少景点的前提下，导游可根据天气、行程和交通等实际情况并征得客人同意后临时调整景点的游览顺序。 3、为了您的安全起见，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时，请务必了解当天的天气情况及您个人身体状况是否适宜参加此类项目。山西友谊国旅提醒您注意人身安全。 4、赠送项目因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退。 风险项目警示 1、漂流 2、登山 证件（国籍）限制 1、本产品适用于持身份证、护照、港澳通行证、台胞证客人预订。 年龄限制 1、本产品不接受80岁以上(含)客人预订，敬请原谅。 2、12岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。 成团说明 1、本产品最低成团人数10人，如未达到最低成团人数，山西友谊国际旅行社将在出发前7天内通知不成团，未通知的视为成团。如不成团，山西友谊国际旅行社会为您推荐其他出发班期或更换其他同类产品，如您不接受上述方案，山西友谊国际旅行社将全额退还您支付的费用。 2、出行前1天您将收到出团通知书或导游的确认电话，敬请留意，保持电话畅通。网上集合的时间仅供参考，具体时间请以出团通知书或导游通知为准。 购物说明 1、当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票 其他 1、本行程为山西友谊国际旅行社独立发团或委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团统一安排行程。 2、持军官证、老年证、学生证等其他符合景区门票优惠政策条件的游客，具体以出行当日景区公布政策为准，请具备条件的游客携带好相关证件并提前交给导游，届时由导游统一安排，按打包行程中客人已享的优惠价格，现场退还差价。 3、儿童门票不接受预订，请自行在景区购买。 4、本行程按照签约先后顺序排座位，不受理尽量靠前需求，敬请谅解。 退费标准：持学生证 、老年证等优惠证件以导游所退为准（因为景区活动或者旅行社所拿景区门票折扣经常有浮动，故退费会有变化，敬请谅解！）