国家旅游局近日公布了《不文明旅游活动记录管理暂行办法》。根据《办法》，国务院旅游主管部门或者当事人户口所在地、经常居住地旅游主管部门应当通过外交机构、境外旅游机构等渠道，对境外不文明旅游行为进行调查核实。根据《办法》旅行社价格，地方各级旅游主管部门要结合有关部门和社会资源，对本行政区域内有常住户口和经常居住地的居民的不文明旅游行为进行调查核实，并及时向上一级旅游主管部门报告。根据《办法》，对媒体或公众反映的旅游不文明行为，由不文明行为发生地旅游主管部门进行调查核实徐凫岩旅行社，当事人住所地或者户籍所在地旅游主管部门应当予以配合。根据《办法》，国务院旅游主管部门或者当事人户口所在地、经常居住地旅游主管部门应当通过外交机构、境外旅游机构等渠道，对境外不文明旅游行为进行调查核实。
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日前，市旅游质监所组织召开了全市旅游质监业务培训会。分管质量监督工作的负责人、质量监督所（科）长、重点旅行社负责人等50余人参加了培训旅行社价格。市旅游局副局长朱碧玉出席会议。本次培训特别邀请了浙江省旅游局副局长黄惠月先生、杭州市旅行社协会法律顾问、浙江省旅游质量监督执法法律顾问团成员李朝晖先生进行讲座和讲解。根据课程设计，旅游合同纠纷处副处长黄惠月结合法律解释和典型案例进行了详细解释，为企业提高合同意识、规范合同签订、维护自身权益提供了指导。李朝晖律师首先结合杭州旅游合同，提出了完善我市旅游企业告知义务的建议，然后根据旅游法的有关规定优选旅行社，论述了旅游行政处罚案件和旅游侵权责任案件的法院案件和诉讼参与人。培训会上，市旅游质监所副所长徐辉还对上半年旅游投诉处理情况进行了总结和分析，并预测了下半年的投诉趋势。
为贯彻落实国务院旅游工作部际联席会议第三次全体会议和全国旅游工作会议精神，进一步加强对旅游市场的综合监管，切实维护旅游消费者的合法权益，2月1日，国家旅游局、公安部、国家工商行政管理总局联合召开海南省三亚市旅游市场秩序整顿现场沟通会。国家旅游局局长李金佐，国家工商行政管理总局副局长甘霖优选旅行社价格，公安部公安局副局长严正斌，张琪，中共海南省委常委、三亚市委书记欢迎辞，国家旅游局副局长吴文学，海南省政府副省长何希庆，王晓峰，国家旅游局副局长，主持会议。会议指出，一年来，国家旅游局、公安部、国家工商行政管理总局一直高举“不合理低价旅游”、“强迫购物”等市场乱象的“牛鼻子”，强化规范旅游市场秩序的共同责任，建立部门联动机制，开展联合专项监管，加大依法依规整顿旅游市场秩序的力度，推动各地积极创新工作机制体系优选旅行社，严厉打击旅游买卖、敲诈勒索、危害旅游者人身安全、不正当竞争、垄断经营、虚假广告等违法行为，采用一系列“组合拳”来有效遏制旅游市场的混乱，旅游市场秩序监管由被动应对转向积极综合治理。
4月21日，本市召开旅游纠纷综合协调机制第一次联席工作会议，全面推进旅游纠纷综合协调。旅游纠纷综合协调机制领导小组副组长、市旅游局副局长朱碧玉主持会议。市消保委主任、市市场监督局副局长陈洪平应邀出席会议旅行社价格。旅游纠纷综合协调机制14个成员单位的联络员出席了会议。会上，市旅游局联络员、市旅游质量监督所所长邵道良首先通报了市旅游质量监督执法的基本情况、处理旅游纠纷的主要方式（旅游市场监管），当前旅游市场监管工作中存在的问题及旅游市场监管创新的对策优选旅行社。会上，市农业局、市发改委、市民族宗教局、市公安局、市城管局、市交通委、市水利局联络员，市商务委、市文化广电新闻出版局、市体育局、市市场监督局、市质监局、宁波机场、物流园区管委会分别围绕各自的工作职责清单进行了重点工作，并探讨了如何在进一步加强旅游市场秩序的同时，加强正常工作对接和横向联动，进一步细化旅游纠纷综合协调的工作流程和工作规范。