01江苏省消保委公开约谈12家文娱演出经营主体，要求规范票务秩序，优化退票规则。
02演唱会门票退票问题频发，包括退票政策不统一、手续费过高、合法退票需求被拒等。
03老王表示，退票机制的设定是各方利益博弈过后的一种妥协方案，既能保障观众利益，又能让主办方不亏损太多。
04然而，江苏消保委在公告中直接点名了未到场的演唱会主办方存在的问题，如退票时间过长、设置违约金过高、限制消费者依法解除合同等。
05为此，江苏消保委要求文艺演出行业各主体主动优化退票规则，提供更人性化的服务，平衡票务销售管理的需求和消费者权益的保护。