1、全线上实名预约：
所有游客均须线上实名预约，并携带预约时填写的本人有效身份证件原件入园，60周岁及以上老年人可免预约，刷本人身份证原件入园。2、开放时间：
上午票入园时间：7:30-12:00;下午票入园时间：12:00-17:00。
闭园时间：18:00。3、预订时间：
可线上提前7日预订门票。当日门票售完即止，预订下午票游客请勿提前到场，以免长时间等候。
4、预订渠道：
请通过官方微信公众号、微信小程序或官方授权平台：“美团”APP、“携程旅行”APP、“抖音”APP、“成都景区直通车”微信公众号、“成都旅游观光巴士”微信公众号预订门票。
旅行社或团队官方预订渠道：
https://pw.panda.org.cn/login.jhtml
确因特殊原因无法线上支付的，当门票有余量时，请至景区“现金、银行卡服务窗口”购票。
5、退票规则：
门票游玩当日有效，过期作废，一经使用，概不退款！如未使用，参观日期当天17:00前退票免收手续费；17:00起7天内退票，每张门票收取20%手续费；逾期不予退费，系统自动核销；该规则从2024年4月15日起实行，不溯及既往。(请注意区别微信公众号或小程序，只能在下单端口退款！）6、开具发票：
门票使用后，如需发票，请于参观日期起30天内（请注意开票期限，超期无法线上开票！）搜索“成都大熊猫繁育研究基地”微信公众号，点击“参观购票”-“电子发票”，填写购票电话后自行申请开票，电子发票申请后在7个工作日内发送到您填写的电子邮箱里。
7、注意事项：
请勿通过任何非官方公布的渠道购票，一人一证一票，非本人无法入园；请勿相信任何收费的“快速入园”说法。
温馨提示:
1、请游客朋友们提前网上预约门票,确因特殊原因无法线上支付的,当门票有余量时,可到售票窗口通过现金或银行卡购票。
2、以上票种仅适合于成都熊猫基地，不包括都江堰熊猫谷。
3、禁止未经授权的第三方销售景区门票，否则将追究相应法律责任。市场监管投诉举报热线12315!