1、暂不支持特殊旅客的申请（包括重要旅客，伤病旅客，残疾旅客，革命伤残军人和警察，孕妇，无人陪儿童，婴儿摇篮及预订轮椅等服务的旅客）；
2、如您为儿童办理了网上值机，请先取消儿童值机后再取消成人值机。
关于国航手提行李（非托运行李）标准的提示
尊敬的旅客您好！
为确保航空安全，请携带符合标准的手提行李乘坐国航实际承运航班。如您携带的手提行李超出件数、重量或尺寸标准，您可能被拒绝登机，或您的行李可能无法同机到达，迟运行李需由您自行到机场提取，由此产生的相关损失将由您自行承担。请您再次确认携带的手提行李符合件数、重量和尺寸标准。
感谢您的支持和配合！