案例回放：
扬扬妈带着6岁的扬扬到游乐场玩。当时，游乐场里还有另外一位妈妈带着孩子在玩，那孩子是个“小霸王”。每当扬扬看到想玩的玩具，“小霸王”就一定会放下他自己手头的过来跟扬扬抢……扬扬抢不过“小霸王”，只好来向妈妈求助。扬扬妈就过去和对方的母亲商量，希望她能够管管自己的孩子。谁知对方爱理不理地说：“小孩的事情小孩自己解决，大人掺和什么？”扬扬妈哑口无言，只好引导扬扬自己去跟“小霸王”商量，看看能不能轮流玩。结果那“小霸王”根本不吃这一套，最后两个孩子打了一架，结果自然是扬扬吃了点亏，扬扬妈心里也很不痛快，就干脆拉着儿子要走，岂料杨杨更生气，还咬了妈妈一口……每当提起这件事情，扬扬妈都会充满痛苦和困惑：“咬在我手上，疼在我心里，遇上这种事情，我到底该怎么办哪！”
作为父母，您遇上这样的事情应该怎么处理