1、河轮须知
1)由于游船船票为包价产品，故游船行程中所包含的用餐、用车、服务等，若客人未去或未用，均视为客人自动放弃，费用不退。
2)客人登船后，均须出示身份证件或其他有效证件原件。如与原先预报名不符，将在原报价基础上补交差额费用。
3)您登船之后，船上游船经理会广播通知安全注意事项，并通知游客参加《游客安全说明会》，游船经理会亲自教大家游船安全常识及学穿救生衣，请您务必参加。
4)在船上您需要注意人身安全和财物安全。船行江中，应该十分注意坠江事故的发生，特别是带小孩的乘客，请照顾好您的小孩，不要让小孩在楼道、甲板乱跑，不能翻越栏杆或单独使用健身器材、游泳池等。
5)离开房间时（到餐厅用餐或上岸游览），请将现金和贵重物品（如相机等）随身携带，同时锁好房门。
6)游船很多区域都备有安全设施设备，请勿随意挪动或进入“游客止步”区域。
7)此行程为参考行程，如与船方不同，请以船方实际行程安排为准。
8)如遇长江汛期或枯水期，为安全考虑，海事局可能不允许大型游轮停靠某个港口。
2、登船须知
1)在前台办理入住手续时，需提供中国大陆居民为居民身份证、护照、中国香港、澳门人士为港澳居民往来大陆通行证，台湾居民为台湾居民来往大陆通行证原件。
2)当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情况作出任何以下决定：
A.拒绝该旅客登船；
B.在任意港口让该旅客下船；
C.拒绝该旅客在任何特定港口下船；
D.限制该旅客在游轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。
3、特殊情况说明
1、在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序或省略其中个别停靠港口：
1)因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形。
2)为了旅客和游轮的安全性而有必要的。
3)为了使游轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗。
4)任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定是最终决定。
2、遇到罢工、洪水、天气、机械故障等不可抗力因素，我司无需提前通知，有权取消、提前、延后或改变航程或停靠港，并无责任使用其他船只或其他停靠港来替代，同时我司不承担由此给乘客带来的损失。
4、安全说明：
1)在船上您需要注意人身安全和财物安全。船行江中，应该十分注意坠江事故的发生，特别是带小孩的乘客，请照顾好您的小孩，不要让小孩在楼道、甲板乱跑，不能翻越栏杆或单独使用健身器材、游泳池等。
2)在景区游览时，请务必遵守景区游览规定，按游览线路游览，禁止穿越游览步道！做到拍照不走路，走路不拍照！
3)外出旅游请穿旅游鞋/运动鞋等，行走注意路面湿滑，一定要注意安全！
4)在餐厅用餐时，请务必注意地面湿滑等情况，注意安全！
5)另附《安全须知》作为本次合同的一部分，请您务必仔细阅读，并一同签字。
5、游览须知
1)每到一个景点，您需要听船上广播和导游的忠告，记住游船的船名、停靠的码头和游轮开航的时间，您必须在开航前返回游轮，切记。
2)丰都鬼城游览时可乘索道或不乘索道，您需要根据您自己的情况决定，不必盲目听信他人或服务员的建议，丰都鬼城游览时请注意：尽量不要参与算命、看相、烧香、拜佛等活动，以免受骗上当。
3)为保证客人安全，不参加陆地行程的客人不能离船。
4)行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间，可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车。
5)本产品行程实际出行中，在不减少景点情况下，可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，请按实际多退少补，敬请配合。
6)行程景点注明入内观光之外的景点或自愿参加的自费项目及娱乐项目自理。
7)赠送景点或项目，如自愿放弃，无费用退还。
8)本产品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务，敬请谅解。
9)行程内容及游轮抵离时间仅供参考，我司及游轮公司并未对游轮离港和到港时间作出保证，并且可能因恶劣天气条件、自然灾害、战争、罢工、骚乱、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件、游轮故障以及有关游轮安全问题（船长是仅有的裁断者）、游轮浸水或船体、机械部件即固定部件的故障或损坏（承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况）、无法保证或未能获取包括燃料在内的供给、游轮被征用、途径水域、港口和海峡的拥堵、堵塞及管制、目的地政府/世界卫生组织发出警告、其他业界不能控制的不利游客外游的情况以及其它任何超出游轮公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，或取消在部分港口的停靠。在出发前或航程期间，游轮公司有权根据以上不可抗力因素调整、改变行程或者取消航行计划，对此我司将不承担任何赔偿责任。
10)因当地经济条件有限，交通、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
11)请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，敬请谅解。
12)旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以通知为准），导致您不能正常享用早餐。我们建议您安排好作息时间。
13)非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，敬请谅解。
6、餐食说明
1)游轮上中西式结合早午晚餐。不同地区餐食口味有差异，不一定满足您的口味需求，敬请谅解！
2)因船上餐厅空间有限，所以游客在船上用餐，不论自助餐、桌餐，统一实行固定座位，游客具体用餐座位请以上船后船方工作安排为准。
3)自理餐食期间特别提醒您注意所有餐食的卫生安全。
4)游轮上饮用自带酒水，需支付服务费，收费标准参照游轮上价目单。
7、衣物须知
1)衣物: 根据自己的情况，主要以休闲、轻松的服装为主；因上岸参观时徒步行走的时间较长，我们建议您准备便鞋。夏季：长江沿线夏季气温较高，日照时间较长，建议准备帽子，太阳镜，防晒霜等物品。春秋：江风较大，建议准备薄毛衣、夹克或防雨的、有帽的风衣。冬季：江上寒冷，建议准备防雨的大衣、防寒服、羽绒服等。
2)请您自备雨衣、雨伞等雨具。
3)感冒药、肠胃药、晕车药、维它命、创可贴等常备用药，可准备些葡萄糖口服液补充能量。
4)上岸游览的景点几乎都需要步行上坡、上台阶，您需要穿轻便一些的鞋子。
8、购物须知
在行程中，个别景区景点、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解。
9、其他说明：
客人评议表：处理游客意见，以游客交回的《质访单》为依据，请您秉着公平公正实事求是的原则如实填写《质访单》。希望我们能为您和您的家人安排了愉快的旅程。