记者 | 李文博
编辑 | 王毅鹏
相比一部手机、一管口红与一件衣服，一台汽车的价钱明显高出许多。
去年在中国卖出53万台的轿车销量冠军大众朗逸，入门售价9.99万元——这个价钱，是天猫上单价最高的Christian Louboutin黑管哑光001M口红898元人民币售价的111倍。
消费者几乎可以不假思索地全款买下天猫上那支最贵的口红，但却很难下定决心买下那台最受欢迎的汽车。
更不用说，是在直播间里。
聊天是主线，掏钱却鲜见
“主播不仅要懂车，还得会聊天带气氛，像说脱口秀。”
在蔚来青岛中心工作了2年的Fanny，过去不到1个月的时间里，表演了5回“线上脱口秀”，因为疫情。
蔚来青岛中心的主播小姐姐Fanny身为产品专家的Fanny在蔚来APP上有2385名粉丝，这为她刚起步的直播工作降低了不少难度。“刚开始会有些紧张，“Fanny说，“好在很多老车主捧场，在线互动。”
在蔚来主力直播平台抖音上，蔚来青岛中心拥有447名粉丝，发布过13个作品，获得了334个赞。
正在直播的Fanny相比对着手机屏幕，与身处各地的网友们“云聊车”时的小尴尬，Fanny觉得线下沟通时更如鱼得水，“你知道面对的是谁，会一直有话题，”Fanny解释，“这样可以直接切入痛点。”
“但线上，在性别、年纪和兴趣都未知的前提下，不知道聊什么才能吸引TA留下来。”
这是蔚来一线员工Fanny的困惑，也是上海宝诚宝马一线销售专员张飞的烦恼。
“在线下会更能直达重点，能通过交谈把握客户的购买想法和鼓动，”张飞说，“线上看不见对方，靠的是