1、交 通：合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票，飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准，本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。
2、住 宿：按 2 人入住 1 间房核算，如出现单男单女，尽全力拼房。
3、游 览：景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准，行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加.请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责，团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的 20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任，如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算，出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
4、差价说明：如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算，赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
5、出团通知：出团通知最晚于出团前 1 天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
6、意见反馈：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。
7、其 它：按有关规定：当地空调旅游车车型根据此团游客人数而定，保证每人每正座，若客人自行放弃当日行程，车费不予退还。因人力不可抗拒的因素造成行程时间延长或缩短，费用增加及损失由客人自行承担。行程减少，旅行社退还行程未产生的费用。确认出团前，如遇国家政策性变化和价格调整，按国家规定执行，在处理投诉时以游客在当地所签意见单为依据，出发前请携带有效身份证件原件（以备住宿及火车站验票所需）、旅行社提供的出团通知及游览行程；请务必提供准确的联系方式，并保持手机开机状态，以便旅行社与您取得联系；因不可抗力因素（如飞机、火车晚点）造成的参观景点时间压缩，旅行社不承担相应连带责任，敬请谅解。
8、关于无人机服务：1、收费景区师傅不陪同进入，因此收费景区不拍，敬请谅解（东台吉乃尔湖除外）；2、甘肃段地方禁飞，因此甘肃段不拍摄，敬请谅解。3、无人机项目受天气因素影响较大，部分时间因天气原因导致无人机没有正常使用，不做另行退费，介意者勿拍。4、因无人机数量有限，可能存在下单后，当天没有无人机可以安排的情况，若遇到这种情况，我们会全额退无人机的服务费，介意者勿拍。
9、需要升级沙漠露营需提前2天告知客服，不告知的情况下，默认安排酒店，项目一经确定不退不改。
10、关于莫高窟门票：预约莫高窟门票尽量预约早上09：00的票 如果预约不到就预约往后推15分钟的，依次类推。