近年来，我市立足山水人文资源优势，以改革创新为动力，以抓“大文旅”促品质化、抓文旅融合促产业化、抓公共服务促均等化为着力点，统筹保护好自然生态和历史文脉，推进旅游业转型升级，找准产业结合点，打造兼具文旅特色的新业态、新主体、新模式，推动文化旅游高质量发展。
我市以大旅游观发挥文旅产业综合效益，按照“全面启动、市级主体、合力推动、重点突破”的工作思路，统筹推进，全面发力，推陈出新。全面提升旅游要素供给质量，充分满足多层次、个性化、定制化、便利性需求；推进餐饮行业提质，提升住宿接待水平，创新营造消费场景，鼓励发展特色娱乐；提升旅游消费服务水平，完善旅游消费服务评价体系；提升全市旅游服务质量，建立消费服务星级评价体系，重点提升旅游景区、饭店民宿、旅行社、商店、在线旅游经营企业的服务质量，推动旅游服务品牌塑造。创新智慧旅游公共服务模式，综合运用5G、大数据、云计算等技术，及时发布气象预警、道路通行、游客接待量等实时信息。构建“文旅+”立体宣传矩阵，包含景区活动、民宿研学、历史文化等方面，在重要节日、重大活动等时间节点，宣传矩阵统一发声，发挥协调效应，形成整体传播影响力。通过评论区与网友互动，了解大众需求，完善相应服务，提高游客线下旅行的满意度。
确定将五台山风景名胜区作为龙头景区进行提升建设，雁门关、芦芽山、老牛湾、忻州古城4家重点景区参照龙头景区标准进行培育提升。坚持专班推进实体化，打造协同推进机制。组建由市长任组长、分管副市长为副组长，相关县（区）及景区负责人共同组成的工作专班；制定《忻州市旅游景区“1+4”梯次打造培育计划工作机制》，明确了任务书、路线图、时间表、责任人，切实做到工作项目化、项目责任化、责任清单化。坚持优质景区特色化，推进“1+4”梯次打造培育计划机制。理顺管理机制，整治周边环境，组织推进招商，积极引入业态，提升管理服务。五台山风景名胜区加大招商引资力度，成功与山西交通科学研究院集团有限公司、航兴控股发展有限公司等多家企业签订战略合作协议，开发特色文创产品。偏关县积极与忻州汇丰文旅、山东金石文旅、山水景界等优质社会资本对接，进一步理顺景区管理体制，激活发展动能，为“大老牛湾”景区建设提供体制保障；拍摄了招商宣传片，开展“好邻居多走动”准格尔旗招商行动，出台了《全域旅游招商优惠政策》，积极推进招商项目落地工作。代县初步确立了“1235”长城一体化发展思路，全力打造全省长城国家文化公园引领区、形象标识区经典示范样板。雁门关景区与山西省文化和旅游厅、腾讯视频进行联合直播，带游客云游雁门；与《新天龙八部》游戏合作，在游戏中植入雁门关场景，让玩家可以在虚拟世界中畅游雁门；与《轩辕传奇》游戏合作举行“轩辕传奇十周年庆典活动”。芦芽山景区利用旅游特色一条街、汾河湿地公园发展畔山民宿、汾源商街等，开展避暑养生、中医养生等服务，建设东寨康养小镇，打造森林康养产业、发展乡村康养产业、拓展运动康养产业。忻州古城深入挖掘忻州文化内涵，策划组织了“中国年·在忻州”系列活动、“云游古城”直播活动、“中国端午 自在忻州”系列活动、忻州市挠羊赛活动等。
深化“旅游+”，推进旅游业与相关行业和领域融合发展。找准连接点，推动理念融合、产业融合、市场融合、服务融合、交流融合，实现资源共享、协同并进，满足广大游客多样化需求，形成忻州旅游发展新优势。“红色旅游+研学”，创新红色旅游体验方式，强化红色景区爱国主义教育作用，讲好红色故事，传承红色基因，新建和提升一批红色旅游景区（点），打造一批红色旅游经典线路；“文旅+体育”，2018-2019年度全国青少年体育冬夏令营·山西忻州站滑冰项目冬令营启动仪式在禹王洞冰雪乐园举行。以“骑游中华第一关，逐鹿千年古驿道”为主题，举办中国第二届青年运动会的2019中国·代县·雁门关国际骑游大会。宁武芦芽山举办了“万年冰洞·世界奇观”为主题的骑行盛会；“文旅+农业”，深化乡村旅游与乡村振兴衔接，因地制宜推动乡村旅游差异化特色化发展，推进多元功能聚合，使乡村旅游由分散粗放发展向集中集约发展转型，打造宜居宜业宜游的休闲新空间。加大忻州市全域旅游规划关于乡村旅游和旅游扶贫的实施力度，引导各县（市、区）丰富乡村旅游产品供给，提升乡村旅游发展水平。25个村成功申报为2019年度山西省旅游帮扶示范村，10个村被命名为山西省首批3A级乡村旅游示范村；“文旅+康养”，推进云中河康养旅游项目、五台县信合旅游度假村项目，加强了芦芽山、凤凰山、顿村周边的康养项目规划布局；“文旅+宗教”，打造五台山佛教禅修旅游产品，带动包括禅修主题酒店、素食、佛教文创产品、佛教演艺、金莲花茶饮等系列文化旅游产业的发展；“旅游+交通”，创建一批高速公路特色服务区、房车、自驾车旅居车示范营地等。推进体旅融合发展，打造一批体育公园、汽车露营、体育旅游线路。推进工业旅游发展，推出集科普、观光、研学、娱乐消费等多功能于一体，体验现代高科技、感受现代工业文明的优质旅游内容。鼓励各类企业以资源、资金、品牌、市场为纽带，促进企业规模化、品牌化、集团化经营。