峨眉山风景区电子商务网
网上购票 取票须知
1．取票前，请确认您的订单已通过网上银行支付成功，即您的订单的交易状态为“已支付”或“已支付待出票”。
2．取票时必须提供订单号及订单上所注明的领票人的有效证件，否则，工作人员不能为您取票。
3．电子商务取票处不接受现金购票，如需要现金购票，请到指定现金购票处购票。
4．如您所提供订单号在取票处不能取票时，取票处管理人员会及时根据情况进行相应处理，请您配合管理人员做好以下工作：再次确认订单号是否提供正确；网上查证订单号是否正确；确认此订单号是否已出票。
5．如您所提供的证件不是订单所指证件时（如：更换了取票人），请及时与订票人员联系，以电话及传真等方式确认您作为取票人身份的合法性，必要时，需订票人提供与订单一一对应的六位数密码，经核对后方能取票。
6．如您的订单过了预订消费日期48小时，需要延期使用时，请及时登陆电子商务网，确认订单状态在“已支付”后，便可修改游览日期和取票人信息。（注：请先修改取票人信息）
7．取票后，取票人需在一式三联的“领票凭证”上签字，并妥善保存存根联备查。
网上购票 退票须知
1．现场退订的工作流程是：取票人提出申请→取票员填写、打印退票单一式三份→取票人签字确定→出纳汇款。
2．必须是“已支付”且“未取票”的订单才可以退订。
3．退款将于15个工作日内或商定工作日内退回到您提供支付的银行帐户中。
4．订票人员可登陆峨眉山电子商务网查阅退订处理情况。
其他请查阅《峨眉山风景区游览票购票须知》及峨眉山客运中心《游客乘车须知》
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客户服务电话：0833-5593168
取票口咨询电话：0833-5593162
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二OO八年五月二十八日