↑游客在云南丽江蓝月谷参观游玩新华社记者胡超摄
最近几年，随着人们旅游消费观念的不断提高，一些小众目的地和小众旅游玩法走俏，有着更私密、更省心、更自由优势的私人定制游也开始流行起来。而疫情的影响，让人们对于旅游私密性和安全性更加重视，在旅游复苏的背景下，定制小团游以“小聚集、大空间”形式逐渐成为出游常态之一。
■羊城晚报、新华网、人民网
市场现状
定制游活跃是市场需求
私家团成为最受欢迎的家庭出游方式
莎士比亚曾言，“一千个读者眼中就会有一千个哈姆雷特”，而这句话应用于旅游活动中则为“一千个游客眼中就会有一千种游玩方式”。而私人定制游就是一种专门为游客设计的旅行线路，着重于独特体验的旅行方式。私人定制小团游可以根据游客的要求在团员选择、线路选择、时间长短、交通工具、住宿及餐饮标准上“按需定制”，具有更私密、更省心、更自由的优势。正是这些优势和良好的旅游体验感，让私人定制小团游在后当下迎来了爆发式增长。
其实早在2014年前后，私人定制游就已经开始在中国旅游市场出现，由于当时大部分人的旅游消费观念所限，加上价格也要比一般的跟团游高一些，一直处于缓慢的发展阶段。目前，国内的定制游市场仍然处于初级发展阶段，大部分定制游市场都在发达的一线城市，市场还有很大的机会。随着旅游市场需求的恢复，定制游的市场潜力和规模依然潜力巨大。
中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展年度报告2021》中提到，人民群众对美好生活的品质化、便利化、定制化需求不断提升。2021年国内旅游市场全面复苏，由于出境游的暂停，让以往近万亿出境游消费需求回流国内市场，中西部区域的国内旅游接待人数增长速度更快，与东部区域的发展差距不断缩小。而幅员辽阔的西部正是私人定制小团游的活跃市场。
焦点研究院刚发布不久的《2021文旅行业年度盘点及2022文旅行业趋势分析报告》中分析到，新消费者对于产品质量、服务质量等提出更高要求，这将倒逼整个行业的提质升级。虽然人们的旅游行为受到较大限制与压抑，但人们的旅游需求与期望非但没有减少和降低，反而有了更高的要求。焦点研究院院长陈阳建议，旅行社应探索新形式、拓展新业务，发力国内游/探索私家团、定制团等产品。
这在携程发布的《2021用户旅行新趋势洞察》中得到了印证，“消费者逐渐摒弃以往大团、长线、走马观花的旅游方式。私家团是在这一趋势下成为家庭出游最受消费者欢迎的旅游方式，从团队游规模占比不到3％上升到1/3。2021年携程平台上，报名私家团的订单量同比增长近70％。
”呼伦贝尔、三亚、西宁、贵阳、丽江、桂林、张家界、西双版纳、九寨沟、乌鲁木齐成为最受消费者欢迎的十大私家团目的地。去年国内私家团人均花费为4200元左右。平均每团人数为3.6人，基本相当于一个三口或四口之家。
←内蒙古呼伦贝尔草原冰雪旅游引来不少游人新华社发王正摄
业内访谈
定制游就像自由行升级版
要考虑服务是否能跟上，预期是否能满足
“定制游肯定会有所增量和发展”，德迈国际旅行经理袁日对私人定制游的市场前景持肯定态度。她表示，私人定制游作为一种从游客的需求出发的旅行方式，能够让游客更便利地享受到特色的资源和服务，以满足当下游客对旅游更个性化、更高质量的需求。结合德迈及当下市场大多定制游服务的实践，她认为当下的定制游有着“自由行升级版”的意味，这种从客人需求出发的半定制半自由行的旅游方式会自然而然地得到发展和增长。
据了解，德迈当下的定制游业务主要人群为家庭、亲子、朋友这类亲密人群的定制出游，旅行社会根据游客的需求偏好结合自身所擅长的方向及拥有的资源去进行融洽，挖掘深度体验，尽量满足寻常难以感受的服务，进而给出旅游推荐。文化、摄影、研学、挖掘特色目的地、高端酒店的专属增值服务是他们定制游的特色方向，如古都文化主题游、阿里大北线穿越、喀纳斯“臻少年”运动营等。仅2021年，德迈就推出了107个特色旅行项目。
通过个人需求来提供服务，