一个平均年龄不到30岁的年轻团队，却做出了一个专门服务“银发族”的旅游品牌——携程老友会。记者了解到，携程老友会是全国首个标准化、规模化、集群化的中老年旅游服务品牌。在9月25-26日举办的2024环球旅讯峰会&数字旅游展中，携程老友会从众多产品中脱颖而出，斩获产品创新奖“金奖”。南都记者采访了老友会的负责人王欣欣，她和她的团队正致力于打破“夕阳红旅行团”的刻板印象，打造“有品质”的新一代银发旅行服务。
王欣欣（左）在2024环球旅讯峰会上荣获产品创新奖“金奖”。
南都：你们团队的成员都这么年轻，为什么会想到做一个“老友会”这样的品牌？
王欣欣：中国逐渐步入深度老龄化社会，现在中国已经有近5亿的50岁以上用户，而银发族用户的预订习惯及出行诉求与大盘用户都存在很大差异。这些差异化的需求需要被看到并满足。
正好我带的团队负责创新综合类项目，虽然大家年纪都不大但是都认为这是一件有意义又有前景的项目，团队都很有激情和热情，所以一拍即合，就做起了老友会这个专注为50岁以上的长者用户提供旅游服务的新品牌。我们也做过统计和调查，银发族的人均消费水平是年轻用户的3倍左右。携程老友会是携程旗下专门服务银发人群的旅游品牌，今年一季度正式上线。目前，携程老友会的用户规模已将近百万，整体GMV超过16亿元。
南都：你的爸爸妈妈和身边的朋友怎么看待老友会？
王欣欣：爸爸妈妈很支持，通过老友会，我和爸爸妈妈的