暑假期间,朝阳区旅游市场持续升温,游客需求呈爆发式增长,为切实维护暑期朝阳旅游市场秩序,自7月以来,朝阳区文化市场综合执法大队提前研判暑期、汛期及旅游高峰期“三期”叠加风险态势,坚持管治结合,共出动执法人员286人,累计检查涉旅企业95家次,作出行政处罚1起,全力整治旅游市场秩序。
一是提高旅游市场巡查检查频次。对辖区内重点旅行社、星级酒店、社会旅馆强化检查力度,严格核查旅游团队电子行程单、旅游合同签订等情况,加大暑期青少年研学游监管力度,在旅游高峰时段对欢乐谷、奥林匹克公园、中华民族园、等景区进行针对性检查。二是坚持问题导向做好约谈提醒。及时受理群众投诉举报,围绕旅游市场存在的安排另付费项目、擅自加点等突出问题,先后约谈旅游企业经营者11家次,严格要求旅行社及旅游从业人员守法经营、文明执业,全力保障旅游者的合法权益。三是聚焦旅游安全强化普法宣传。坚持“逢查必宣,不漏一团”,执法检查同时深入游客中间了解在京旅游满意度,叮嘱做好高温天气自身防护,自觉抵制虚假宣传、不合理低价游等违法乱象,共同维护朝阳旅游市场环境健康有序。