2023年1月15日
因疫情停运近3年的
广深港高铁福田至香港西九龙段
正式恢复开通运营，
香港西九龙站同步恢复办理客运业务。
1月15日早晨5时46分，G9799次列车从深圳福田高铁站始发，搭乘列车工作人员，前往香港西九龙站迎接口岸恢复后首批高铁旅客。
15日6时30分，广深港高铁恢复运营后，首批进入香港西九龙高铁站的旅客步入通关大厅。
7时03分，香港西九龙站开往深圳北站的高铁开始检票，旅客有序进站乘车。这是香港西九龙口岸恢复通关后前往广深的首发列车。
7点21分，由香港西九龙开出的G5624次列车抵达深圳北站。
7时42分，首班内地发往香港的高铁G5607次缓缓停靠在香港西九龙高铁站台。
这分别是广深港高铁香港段停运近3年后，发出的首趟北上、南下列车。广深港高铁香港段正式恢复通车！
春运期间，通关现场情况如何？
带你直击团圆现场！
抵达深圳北站的首批乘客表示，高铁通车后能第一时间来内地非常激动，想看看福田有没有新变化。
“盼了好久，终于等来了高铁复通，一想到待会儿就能够见到许久未见的亲人朋友，心里特别高兴，也特别激动。”一位旅客对记者说，“高铁复通，意味着两地的交流更加便利，两地同胞的心始终紧紧地贴在一起。”
“今年的年味更浓！疫情防控措施持续优化，跨境高铁旅客运输有序恢复。”7时10分，站台上，深圳北站迎春花服务队队员们正在引导旅客们走到指定的车厢位置。记者注意到，有的旅客手中还拿着一张纸条，“我们专门制作了爱心条，写上温馨提示的内容，让往来内地与香港地区的旅客有更好的出行体验。”其中一名队员告诉记者。
据了解，为了筹备广深港高铁“福港段”恢复通车，深圳铁路深圳北站、福田站早在几天前就已经开始对进站闸机、自动售取票机等旅服设备进行调试升级，确保跨境旅客使用港澳居民来往内地通行证或港澳台居民居住证即可“刷卡”完成进站、办理购退改等业务，以节约排队时间。
“为了更好地服务两地旅客需求，1月12日开始我们在进站口、售票厅、候车区等点位还专门增派了服务骨干和党团员青年志愿者，每天早晚各组织进行一次‘服务礼仪’业务培训，确保大家以最饱满的精神状态和专业素质迎接广深港高铁‘福港段’恢复通车。”深圳北站值班站长蒋婉妮介绍。
7时21分，深圳北站的另一侧站台，一群来自深圳铁路的工作人员挥舞着印有醒目的“欢迎回家”字样的牌子，欣喜地将第一班从香港驶来的高铁迎进站台。“我们回家了。”一个小女孩隔着玻璃指向窗外“深圳北站”显示屏，“是啊，外公外婆正等着我们呢，今年我们可以热热闹闹过个团圆年。”小女孩的妈妈开心地对她说。
温馨美好的画面也同样正在福田站上演，7时22分，满载幸福的G5820次列车缓缓驶入站台。“三年没来了，今天的福田站格外的喜庆。”车站内，大红色的灯笼与旅客们的笑容交相辉映，有可爱的兔子形象的福字和春联也让旅客们第一时间感受到了家的温暖。
据悉，在恢复运营初期，深圳铁路计划安排深圳北站、福田站往返香港西九龙方向的跨境高铁列车，日均开行高铁动车组旅客列车37对。其中，香港西九龙至深圳北始发终到10.5对、至福田14对，香港西九龙至广州南6.5对、至广州东6对停靠深圳北站或福田站。“下一步，我们还将根据客流情况，适时对跨境高铁列车开行方案进行优化调整，更好服务春运期间两地旅客出行需求。”深圳北站值班站长蒋婉妮说。
温馨提示
目前，跨境旅客可以直接用回乡证、二代身份证、临时身份证明二维码进出站，不用再取纸质的车票。
广深港高铁西九龙站凭有效车票进出，不实施预约。所有旅客需持有效出入境证件、48小时内核酸检测阴性结果报告、海关出入境健康申报码办理出入境手续。
购票提醒
旅客购买跨境车票，可通过12306网站（含客户端)、车站售票窗口、代售点、自动售(取)票机等多种方式进行购票。
通过12306网站（含客户端)购票应不晚于开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前45分钟。旅客办理退票、改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。跨境车票不办理发到站变更，改签后的车票不得退票。
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