携带品: 大人免费携带重量为 20 千克(不包括残疾人随身使用的折叠式残疾人用车) ,小孩(包括免费小孩)为10 千克,外交人员为35 千克。每件携带品的外部尺寸长宽高相加之和,不得超过160厘米;杆状物品不超过200厘米。超过规定时,请到行李包裹托运处办理托运手续。
旅客携带供玩赏的小动物,(猫、狗、猴、鸟)必须装在相应的容器内,需符进出口检疫的有关规定,并保证其他旅客的安全和车内清洁卫生。应向车站办理托运(自理)手续,猫、狗、猴每只核收运费港币60元,小鸟每只核收港币10元,列车上发现未起票的加倍补收运费。
禁止带入站、车内物品:危险品(包括易燃品、自燃品、爆炸品、放射性物质、腐蚀性和毒害性等有害的物品);武器和弹药;可能传播疾病或发臭的物品;可能损坏 、污染车厢或其他旅客携带品的物品;海关禁止携带的物品。
口岸规定:广九直通车(广州东-九龙)口岸限定区域 ,旅客需在开车前45分钟到站,办理有关出境手续,进站闸口在开车前10分钟关闭,严禁无有效证件及送客人员进入。
粤港直通车车票的有效期为当日当次使用一次有效。