2024年“五一”劳动节假日期间，广西各级文化和旅游部门认真贯彻落实文化和旅游部、自治区党委、政府关于假日工作部署，细化工作措施，丰富产品供给，全区文化和旅游市场运行平稳有序，无重大安全责任事故，无重大旅游投诉及涉旅舆情，实现了“安全、有序、优质、高效、文明”的假日旅游工作目标。
一、假日文化和旅游工作组织情况
根据2024年“五一”劳动节放假安排的实际情况，为保证假日文化和旅游的安全、有序，我厅高度重视，认真研究，细化措施，各级各地周密部署，全区假日文化和旅游市场运行平稳。
（一）周密部署假日文化旅游市场工作
一是4月22日召开2024年“五一”劳动节全区文化和旅游行业安全生产和假日市场工作电视电话会议，传达学习全国文化和旅游行业安全生产和假日市场工作电视电话会议精神和自治区党委、政府“五一”期间安全防范工作的具体要求，对文化和旅游假日市场工作进行动员部署。二是节前组织工作组赴桂林、北海、崇左等重点城市对景区景点、旅行社、娱乐场所等文化旅游场所进行安全生产和市场秩序检查，督促企业落实安全生产责任，全面排查安全隐患，规范经营活动，确保“五一”假日市场秩序规范有序。三是5月2日广东梅大高速发生塌方灾害和全国重点文物保护单位河南大学河南留学欧美预备学校旧址大礼堂在修缮施工期间发生火情，我厅第一时间向各级文化和旅游行政管理部门发出工作提示，严格按照国务院安委办紧急通知要求，紧盯重点领域、重点环节，督促旅行社、旅游景区、文物博物馆单位落实安全生产主体责任，落实加强风险隐患排查，防范遏制重大事故发生。
（二）切实做好假日市场值班值守工作
一是假期前组织召开假日值班工作部署会，对“五一”劳动节值班人员开展专门培训，进一步规范值班工作标准，提升值班人员业务处置能力和服务水平。二是严格执行厅领导、处长、值班员“三级值班带班制”和值班人员“首问负责制”，落实值班人员24小时在岗在位和事故信息报告制度，各级文化和旅游管理部门参照执行，强化明确各级值班人员职责。三是督促全区各级文化和旅游行政管理部门扎实做好值守各项工作，认真对待投诉，妥善处置纠纷，切实维护消费者合法权益，及时回应社会关切，避免发生重大负面舆情。
（三）认真做好假日文化和旅游信息发布及报送工作
我厅充分利用官方网站及新媒体平台，在假日之前和假日期间及时向社会发布“五一”假日旅游交通、天气、安全等提示信息，发布文化场所和旅游景区开放政策等文化和旅游产品供给信息，引导游客合理规划游览线路和时间，安全文明出游。假日期间，严格按照要求向文化和旅游部、自治区党委信息综合值班室、自治区人民政府值班室报送假日文化旅游数据和相关信息，及时答复游客相关咨询和做好突发事件处理工作。
二、假日文化和旅游市场特点
（一）公共文化服务供给丰富多彩
全区各公共文化场馆通过举办特色文化活动，进一步深化文旅融合，吸引游客市民争相驻足。南宁市博物馆、图书馆准备了博物馆探秘之旅、中德艺术交流展、“驿站书香·阅行绿城”等一系列丰富多彩的文化大餐。举办纪念西南剧展80周年暨第八届全国话剧优秀剧目展演，上演《炉火照天地》《沧浪之水》《寻味》等国内知名剧目，让群众尽享艺术盛宴。柳州市博物馆推出“异服殊音·南国风情——柳宗元笔下民族特色服饰展”和“云想衣裳花想容——瓯骆后裔民族特色服饰研学活动”，市群众艺术馆举办“有农有画”漆画展研学课堂、“奇妙非遗漫游记”非遗体验活动和“五一”传统华服秀。桂林市甑皮岩遗址博物馆、八路军桂林办事处、桂林博物馆、恭城三庙两馆、灵渠博物院等单位开展系列主题活动，让游客亲身感受世界级旅游城市的文化魅力。梧州市博物馆、图书馆、美术馆推出“节日不打烊”服务，市图书馆组织开展“致敬劳动”摄影作品征集，市美术馆举办“话说梧州”2024年广西书画院联盟画家写生作品展。北海市北海贝雕博物馆、南珠博物馆免票参观，合浦汉代文化博物馆、北海博物馆、北海近代领事机构历史陈列馆等单位为市民游客提供免费讲解服务。防城港市图书馆举办新书推荐活动，东兴市图书馆举办“走读东兴讲好家乡故事”少先队员志愿讲解活动，京族博物馆开展“五一”民俗展演让观众感受京族文化的魅力。钦州市开展“龙腾滨海运河城·欢乐庆五一”主题活动，推出草坪音乐汇、广场大家乐文化惠民演出、文艺轻骑兵“文化润景”惠民演出，以及博物馆、非遗进景区文化活动。
（二）文化旅游主题活动精彩纷呈
各地持续推出内容丰富、形式多样、群众喜闻乐见的主题活动，极大丰富了“五一”假日群众精神文化生活需求。南宁市举办2024年国潮动漫节、2024年南宁园博园“夏日多巴胺 嗨玩五一节”、踏浪音乐节、东南亚泼水狂欢节、方特霓裳风情节等系列活动。柳州市窑埠古镇举办“三姐说媒”、传统婚假习俗体验等活动，三江县程阳八寨景区推出“开耕·敬牛节”大型民族文化活动，让游客充分感受浓郁的民族风情。桂林市红色旅游持续升温，全州县、兴安县和灌阳县等长征国家文化公园景区成为游客打卡地，同时，推出“红色+绿色乡村”、“红色+古城古镇古村”等旅游新模式，将长征文化与乡村振兴相结合，满足游客多样化的文化旅游需求。梧州市推出“六堡寻根问源之旅”“寻味岭南非遗民俗之旅”“岭南风情休闲康养之旅”等系列精品旅游线路，大力打造“跟着赛事游梧州”文体融合品牌系列活动。北海市园博园景区举办TMCX格莱美汇电音节，打造一场国际化硬派电音节；涠洲岛景区举办“布布”特色文创集市、沙滩雕塑大赛，带领游客打卡“限定”玻璃海。防城港市策划广西三月三·八桂嘉年华——2024年“欢聚海边山 唱响北部湾”民歌会，以活动带动全市文旅产业、金花茶产业高质量发展。贺州市昭平县黄姚古镇景区推出鱼龙欢歌广场迎宾酒、长鼓舞巡游表演、黄姚鱼灯节、独竹漂等系列民俗特色活动。河池市推出“养生·寿乡避暑之旅”“乐夏·童趣研学之旅”“寻秘·慢行山海之旅”等九条嗨玩主题线路，以“康养”“生态”“民族”“亲子”“寻秘”特色成为“五一”假期游客青睐的精品线路。
（三）惠民旅游政策助推文旅市场繁荣发展
梧州市天龙顶山地公园、藤县石表山等景区及梧州启迪鸿星雪立方冰雪世界推出门票半价等优惠措施。北海市各大旅游景区、酒店、文博场馆等推出多种形式的优惠措施，海丝首港、北海银基水世界等实行门票折扣优惠以及对特殊人群门票减免等措施。玉林市大容山、都峤山、容州古城、勾漏洞景区等9大景区推出一票游玉林套票（旅划算），大容山悦容山墅等酒店推出多种折扣优惠。百色市大王岭景区、凌云县浩坤湖、德保县矮马景区、乐业县大石围景区等景区分别推出了套价优惠、免首道门票、半票及特定对象免票等措施。
（四）文化润景，传统景区焕发新活力
柳州市举行山水实景秀《欢洗·捕鱼乐》演出、民族歌曲快闪等节目，开展“拓印中的柳宗元”科普活动。三江县三江口生态旅游区举办打糍粑、长桌宴等非遗传统活动，布央村举办侗族琵琶歌对唱山歌、火塘文化等沉浸式侗乡民俗体验，让游客感受侗族文化魅力。北海市海丝首港景区《水与火之歌》演艺新升级，增加夏令烟花计划、圣火岛游玩、“非遗”打铁花等活动，满足游客多样化、多层次消费需求。防城港市白浪滩景区举办非遗采茶戏等民俗文化活动，京岛风景名胜区举办金滩海鲜宴、京族服装秀、音乐会等活动，向游客展示京族文化、海洋文化、边关文化。崇左市大新县德天跨国瀑布景区举办“趣”德天·去班味系列活动，明仕田园景区开展“嘿！呗侬”——品壮乡古韵，游壮族大节，让游客体验壮乡原生态生活方式。
三、假期期间旅游安全应急和投诉处理情况
“五一”劳动节期间，全区局部地区时有发生强降雨和短时雷暴大风、冰雹等强对流天气，桂北、桂东的强降雨区与前期重叠，致风险加大。我厅及时向各市发布预警信息，提醒各地及时研判局部强降水和强对流对旅游活动造成的不利影响，加强防范局部强降水及其引发的山洪、泥石流、山体滑坡、崩塌、城乡积涝和中小河流域洪水等次生灾害，提前做好各项防御工作，切实落实好旅游安全生产责任。截至目前，全区无较大旅游投诉和负面舆情，无重大安全责任事故。
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