网友：诺梵 2023-05-10 09:38:07 发表评论：就庐山西海风景名胜区管委会（以下简称西海景区）的回复，反馈如下：1.西海景区回复：在各个地方都显著标注A/B线随机发航及路线安排。以上回复不是事实，建议有关部门可多人核实。同船非常多的游客都是不了解路线安排，被载到渔村群岛后，才发现线路错了，所以大家一窝蜂往码头走，全部都是排队要到七连岛游玩。岛上排队2-3小时等船来接的不在少数，所以现场一片混乱，谩骂、推搡等。2.西海景区回复：排队拥挤现象不符。事实如下：现场设置回字形栏杆，全部人挤在一起，现场的安保自己都觉得这个设计很不合理，跟现场工作人员沟通要拆除，因为安全隐患大。亦可从其回复得出结论如下：西海景区已做足做全管理措施，没有任何错误点。确实！！1.作为景区敞开大门，你愿来我就宰，何错之有？2.景区内部消费价格随行就市、你情我愿，何错之有？3.人多现场已安排人员管理，只是没料到有这么多人没有采取措施及时疏导，何错之有？4.游客自己要来西海景区挤的、等、浪费时间，非景区强求，何错之有？试问西海景区：1.游客出去游玩都是有计划的，我们一开始就是要去七连岛，非渔村码头，你们的显著告知为啥导致几百个游客全部不知道船是开往渔村码头？？2.我们一群人也一直在排队等船，并不是像西海景区所说的等人少通畅才陆续上船浪费时间，我们也询问了码头渡轮返回梦生山码头的费用，一开始说好1400元，看到人那么多走不了，就坐地起价要1800元。为啥能坐地起价？不就是因为看到码头人挤人，游客走不了，有这个需求。请问消费者的权益如何保障？？3.4月30日中午的温度请了解下，几百个人挤在那个设置回字形栏杆的码头是什么体验？你们之前打电话已经承认4月30日安排不妥当，导致投诉电话不断，现场才加紧安排船舶到渔村码头。现在全部推脱了，是什么原因？？4.作为旅游景区，你们没有从景区管理、人员安排及现场应急管理等角度出发，提出自己的解决问题和措施，反而把责任都撇到游客身上，这就是你们作为景区管理单位的态度和担当吗？？
网友：诺梵 2023-05-09 19:43:34 发表评论：就庐山西海风景名胜区管委会（以下简称西海景区）的回复，异议如下：1.西海景区回复：在各个地方都显著标注A/B线随机发航及路线安排。以上回复不是事实，建议有关部门可多人核实。同船非常多的游客都是不了解路线安排，被载到渔村群岛后，才发现线路错了，所以大家一窝蜂往码头走，全部都是排队要到七连岛游玩。岛上排队2-3小时等船来接的不在少数，所以现场一片混乱，谩骂、推搡等。2.西海景区回复：排队拥挤现象不符。事实如下：现场设置回字形栏杆，全部人挤在一起，现场的安保自己都觉得这个设计很不合理，跟现场工作人员沟通要拆除，因为安全隐患大。各种不符，我们可以提供图片证据证明！！！！试问西海景区：1.游客出去游玩都是有计划的，我们一开始就是要去七连岛，非渔村码头，你们的显著告知为啥导致几百个游客全部不知道船是开往渔村码头？？？？2.我们一群人也一直在排队等船，并不是像西海景区所说的等人少通畅才陆续上船浪费时间，出去玩是看风景，我们这些人为啥要去浪费时间，有这么闲吗？？？？。3.4月30日的温度请大家了解下，中午，几百个人挤在那个设置回字形栏杆的码头是什么体验，你们之前打电话已经承认4月30日安排不妥当，现在全部推脱了，是什么原因？？？？4.作为旅游景区，你们没有从景区管理、人员安排及现场应急管理等角度出发，提出自己的解决问题和措施，反而把责任都撇到游客身上，试问这就是你们作为国企的态度和担当吗？？？？