【答案】A【解析】地陪带团到达机场〈车站、码头)必须留出充裕的时间。按照要求,出境航班提前3小时或按航空公司规定的时间;乘国内航班提前2小时;乘火车、轮船提前1小时。
4
【单项选择题】地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是( )。
【A】致欢迎词
【B】交通港迎接游客
【C】入住饭店服务
【D】景点导游讲解
【知识点】地陪导游
【答案】A【解析】开车后,地陪应站在旅游车内的前方,面向旅游者致欢迎词。致欢迎词是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节。
5
【多项选择题】下列地陪与计调部门落实参观点的有关情况中,属于地陪应问清的有()。
【A】参观时间
【B】参观人数
【C】参观点联系人
【D】参观点联系电话
【E】参观路线
【知识点】地陪导游
【答案】ACD【解析】参观前地陪的准备工作主要有:①与计调部门联系落实情况,问清参观的时间和内容以及参观点的联系人和联系电话。②了解宾主之间是否有礼品互赠,若礼品系赠送给外宾的应税物品,则要提醒有关人员缴税,保存发票和证明,以备旅游者出关时海关查检。故本题选ACD。
6
【多项选择题】当旅游团一天的旅游活动结束后,地陪应在返回饭店的途中对当天参观游览的内容做( )。
【A】全面回顾
【B】简要小结
【C】必要补充
【D】系统总结
【E】解惑释疑
【知识点】地陪导游
【答案】BCE【解析】地陪应在返回饭店的途中回顾当天活动内容。地陪要将当天参观、游览的内容,用画龙点睛的方法做简要小结,必要时可做补充讲解,并回答旅游者的有关问题,以加深旅游者对当日活动的印象。故本题选BCE。
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【多项选择题】在带领旅游者观看计划内的文艺演出时,地陪应做好的工作有( )。
【A】简要介绍节目内容与特点
【B】带领旅游者入场就座
【C】介绍有关演出设施与位置
【D】解答旅游者提出的问题
【E】劝阻旅游者中途退场
【知识点】地陪导游
【答案】ABCD【解析】对计划内安排的文娱活动节目,地陪应陪同前往,并向旅游者简单介绍节目内容和特点。到达演出场所后,地陪要引领旅游者入座,并介绍有关演出设施与位置,解答旅游者的问题。在旅游者观看演出过程中,对入境旅游者地陪要做好剧情介绍和必要的翻译工作。演出结束后,要提醒旅游者不要遗留物品并带领旅游者依次退场。故本题选ABCD。
8
【判断题】如果导游员在机场未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少1小时。
【答案】错【解析】如果导游员在机场未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团,导游人员(如有可能与司机一起)在尽可能的范围内寻找(至少20分钟)。
9
【判断题】游客抵达饭店后,地方导游员应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。
【知识点】地陪导游
【答案】错【解析】旅游者进入饭店后,地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件,与旅游者名单表一起交给饭店前台。
10
【判断题】在旅游团抵达B市时,如有行李托运,全程导游应将旅游团行李托运单交给B市行李员。
【知识点】全陪导游
【答案】错【解析】在旅游团抵达B市时,如有行李托运,全程导游应将旅游团行李托运单交给B市地陪。
未完待续……返回搜狐,查看