价格与服务、设施不匹配。十一期间房价贵可以理解,但欢迎水果没有、下午点心没有,开床服务没有、房间智能化没有,就两瓶饮用水,你们好意思收1300多一晚?办入住的服务员,男生,食指留着大长黑指甲,这符合服务礼仪吗?我前面一位办了15分钟,效率太低!酒店除了离太湖古镇近,没有其他核心竞争力。
有用 (1)2024年10月5日 发布于山东酒店回复发布于浙江尊敬的客人,非常遗憾此次入住体验未能符合您的预期,我们已将情况逐一记下,并反馈至酒店管理层,同时也针对服务欠佳,包括如何加强员工培训以提供更好地服务,如何优化酒店产品以提升客人入住体验等。诚挚希望您可以再次光临哦。见证我们和小伙伴们的成长与进步,我们定将为您提供更优质的服务体验,相信下次再见,我们可以做得更好让您满意呢!