文|表外表里 曹宾玲
编辑|付晓玲 Reno
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严防死守，大概最能形容近两个月旅游业的状态。
前一阵子，淄博烧烤大火，引得四川、东北、重庆、江苏等纷纷请求出战。但很多一上来，就被本地人自己按住，“知道你很着急，但你先别出战。”
四川网友更甚，表示，“在四川吃一天的烧烤，被宰费用都够用一趟来回淄博了。”
这几天的五一“小长假”，到处都是“人从众”——数据显示，黄金周有2.4亿人在出游，相当于每7个人里就有一个在旅游。
人潮汹涌，当地人显然提醒不过来，各地争抢的游客们，又成了被趁火打劫的“羔羊”。
其中，大学生旅游特种兵也没能逃脱被宰，有预定的房间被酒店以装修为由强制退订，转头三倍价格重新挂出；有旅行小队7天游里“坐了5天牢”；也有被强制消费，不买不给出门的。
但这届00后，谁也不愿做案板上的鱼肉。
“出了问题，商家、平台相互踢皮球？那就挑拨离间，让他们内讧，我坐收渔利。”
“平台态度强硬，我就法言法语，违反签合同义务、违反诚实信用原则、故意欺诈消费者甩出来，看谁怂。”
......
是的，他们不仅精通各路投诉举报热线，而且随身常备《旅游法》，绝不受旅游的窝囊气，随时随地整顿“狂飙”的旅游业。
一、没有规则只有博弈，大学生整顿“酒店刺客”忙碌了一天，子桦正准备上床休息，一阵电话铃声止住了她。
看到号码归属地是重庆，她猜对方是来谈酒店赔偿的问题。然而，接通电话之后，她却懵了。
“你就是那个投诉酒店还要给差评的大学生？”
“退你一半房钱已经是照顾你了，别不识好歹。”
“像你这种天天拿学生身份说事的我见多了，就是欠毒打。”
对方是子桦不认识的第三方人士，还上来就站在道德制高点，瞬间点燃了她憋了几天的火气。她觉也不睡了，站着跟对方喷了起来。
事情起因并不复杂。子桦想取消预定的五一出游酒店，但订单居然显示“不可取消”。这跟霸王条款有什么区别？她寻求协商，谁料一头撞进了“退款罗生门”里：
商家表示可以退，但平台要扣50%的违约金；平台称“商家不同意全额退款”，直接把她的取消申请打回来了。
子桦一盘算，自己提前半个月退房，还要白搭一周生活费。她不甘心，开始对平台“死缠烂打”，卖惨、投诉等手段轮番上阵，前后练废3个客服，也只把补偿金从32元谈到64元。
而酒店那边，则统统“已读不回”，她不得不祭出“差评”威胁，结果酒店没逼出面，第三方倒是跳出来了。
“一打二”变成“一打三”，就在子桦感觉胜利的希望渺茫时，转机突然出现了。
电话那边听到她投诉的是平台而非酒店后，语气马上变温和，教育她“不要随便给商家差评”后，表示违约金可以只扣30%。
这正中子桦下怀，她知道全额退款是妄想，态度强硬只是为了挽回