对比了周围好几家酒店最后订的这家酒店,先说下扣分的原因吧:1、来湖南旅行分别定了3家酒店,唯独这家没有人提前联系我,询问我的入住习惯、告知我入住坐标路线等信息,入住时也没有人介绍酒店设施,所有服务都要客人自己去问;2、因为我是开车来的,之前看别的点评说可能不好停车,特意打电话问前台怎么停车,告诉我直接导航到酒店就行,结果我去了以后转了一圈也没有车位,没办法,只能开回来下车问工作人员,有位男工作人员还挺好,带我过去的,原来停车场入口在酒店后面,前台也不说清楚,害得我白绕路;3、之前查攻略时知道客运站有班车可以去森林公园对面,问询前台怎么去坐班车,前台竟然说只能打车去,要不是我做了攻略就得花冤枉钱了;4、酒店房间的镜子上面控制的按键灯晚上关灯以后特别亮,问询前台告诉我自己找东西挡上,关不上!搞不懂酒店当初怎么设计的,在别的酒店也见过这种设施,不过都是背对着床的,晚上影响睡眠;以上希望酒店加强工作人员的培训吧,太影响体验了!下面说下酒店好的地方:1、也是我当初选这家酒店最大的原因就是有洗衣房,有烘干机,来这边旅游爬山,有地方洗衣服烘干还是很加分的;2、酒店周围还是比较热闹的,属于闹中取静的位置,附近有个挺大的梅尼超市东西很全、价格也合适,虽然离景区有一点距离,打车过去也不贵,最主要的是躲开景区附近也躲开了观光团,反正我去住的这几天吃早点看到的都是散客;3、早点种类还是比较多的,符合这个价位,味道也还可以!以上,酒店整体设施环境还是不错的,希望今后在服务管理上加强管理!
有用 2024年9月29日 发布于湖南酒店回复发布于湖南我尊敬的贵宾,万分感谢您对我们的点评。看到您的点评我们全体员工都万分开心。另外您提到的“”我们已经重点关注,并跟“”反应进行调整,非常遗憾让您此次入住没有非常完美的体验,我们一定重视您的建议去改进。期待您的再次光临,祝您和家人有愉快的旅途!