1、【关于接站】我社发班时间为：早班早上07:00（火车站阿布罗商业广场集合，导游会在提前一天的出发前2个小时跟您联系，请您准时到达，过时不候） 、晚班晚上19:00（火车站阿布罗商业广场集合，导游会在提前一天的出发前2个小时跟您联系，请您准时到达，过时不候）。【如需专人接送】：①接送火车免费；②接长沙南站高铁1-4人50元；5-7人100元；③机场接送（人数*18.5元/人+40元）；机场接送的交通工具为民航大巴，如您到达的时间无民航大巴，则由顾客自行打乘“的士”到酒店（的士费用顾客自理）。
2、【关于费用】以上报价为打包特价，不分列报价，客人不含餐、不含住、不含返程均不减任何费用；1.3米以上不能按小孩收费。另外每批客人超过10人走散拼的价格另行商议，超过30人的不能按散拼接待（只能按独立成团操作）；
3、【关于自费】行程内有索道、天梯等其他景点的自费项目，如客人需要参加，须游客同意、并签字认可后由导游安排；所有自费项目收费只能按照景区门票挂牌价格收取并酌情增加适当车费，导游不得收取高额费用；
4、【关于住宿】（1）客人入住前请出示二代身份证并主动交纳房卡押金；第二天由客人自理早餐后自行办理退房手续并按导游通知时间在所住酒店大厅等候；（2）湘西凤凰和张家界景区的旅游酒店提供限时热水和限时空调；入酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏、缺少，及时联系前台，湖南提倡绿色环保，酒店不免费提供一次性洗漱用品，游客需自备（3）武陵源住房接待量有限，入住地点本社有权在张家界市辖区内调整，旅游旺季期间本社有权调整行程景点游览顺序；长沙需另外增加住宿按以上房差标准推算。（住房：高级等入住一般酒店标准间（房间设施介于家庭旅馆与三星酒店之间）；三星等入住三星酒店标准间，凤凰无挂牌三星，住相当于三星酒店标准间；豪华等入住准四星酒店标准间）；
5、【关于饮食】请注意饮食安全，讲究饮食卫生，10人一围桌、八菜一汤；不够10人保证一人一菜；住三星及以上标准酒店的客人及小孩不占床位者不含早餐，费用自理；为提高餐饮接待质量，全程只含行程所列餐，其它行程外用餐不便安排，由客人自行安排，请理解；
温馨提示1、在张家界、凤凰旅游期间，绝对不要去出租车司机介绍的有可能违法的娱乐场所；在张家界的娱乐场所不要喝“特饮”——那是专门为游客准备的陷阱；晚上游玩累了，脚比较酸痛，但是请您一定不要去洗脚（也不要相信上门推销是否需要按摩的人），以免被玩“仙人跳”，遭当地不法分子敲诈、勒索，影响您游玩的心情。
2、如果是自驾游，到张家界之前最好先预定好房间，特别是晚上临时找住处会很被动；张家界酒店淡旺季差别很大；张家界住宿条件和发达地区有差别，有些挂牌星级酒店是老酒店了，硬件设施相对来说比较落后；在酒店房间内吸烟烧坏了房间内的地毯，哪怕只是一个小烟头印记也是要赔钱的，价格还比较贵；入住酒店后，在休息的时候，请您关紧房门，勿理会一些骚扰电话；请您小心保管自己的行李，特别是手机、钱包及其他贵重物品；
3、张家界团队餐主要以辣（腊）为主，主食以大米为主。如果你有特殊要求，需要提前说明；登山前特别要注意服装和鞋子，尽量要轻装上山，少带杂物，以减轻负荷；鞋子要选用球鞋、布鞋和旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成登山不便和有碍安全；借助拐杖要注意选择长短、轻重合适与结实；张家界景点以自然景观为主，民俗风情极为浓厚。在导游的讲解下可以了解很多不同的民族不同的风俗习惯和奇闻趣事。
4、张家界国家森林公园是国内著名旅游点，平日的客流量也不小，而在重大节假日期间，更是人山人海，游客挤不上观光车、乘坐电梯排队2小时以上都是很平常的事，游客需要有心理准备。
5、整个景区面积非常大，内部道路也很复杂。所以建议普通游客在游玩时，参加当地的旅游团，或者散客间结伴共同聘请当地导游。这样游玩的质量比较有保证。
6、如果你的体力不是非常超群，那么就不必强求玩遍所有的景点，否则人会非常的疲惫，而且游玩也会变成走马观花，质量大大下降。
7、虽然景区内有提供餐饮的小吃店、农家乐等，但在游山过程中，包里放瓶饮用水和一包饼干，还是很有必要的。 预订流程：网上预订/电话预订旅行社确认付款/签约预订成功开心出游