张家界旅游被套路诱导高价购买朱砂本人要求退款退货
投诉时间：2023-03-03
事发地区：湖南省,张家界市,永定区
涉及单位：张家界永定区市场监督管理局
尊敬的上级领导您好：
2023年3月2日上午大概8点半左右，我按照旅行团安排，被导游带到永定区湖南印象又称“湖南特产总汇”购物，一进门一位女性导购诱导讲解各个产品的洗脑功效，忽悠购买了朱砂，杜仲等产品，该称杜仲可以治疗宫寒，朱砂也是去寒还阳，去邪去病去寒等好处，被封建迷信思想诱导高价购买朱砂杜仲等产品，其中朱砂手串3980元，经网上搜索对比，发现1、买的该手串至少高出市场5倍不夸张，简直是智商税，感觉真的不好，本来高高兴兴来旅游却被这样的购物打击了很大的兴致；
2、购买时给的会员质保卡背面的二维码识别出来的是“湖南印象”，网络上有很多揭露此公司的信誉等不良的信息；
3、只给了收款收据，没有给我别的票据，只盖了现金收讫，没有盖单位章；
4、手机显示收款单位为：张家界市永定区小沈朱砂店，这与所开收款收据显示的“湖南特产总汇”不相符合；
5、购买时承诺15天内可以退换货，但此销售公司给的会员质保卡背面写的是15天无理由换货；
6、不能说消费者自愿购买你单位就可以蓄意抬高物价商品销售价格严重超出市场价值，是违背扶贫初心的道德行为，也影响了张家界旅游名声。
为保障老百姓合法权益，我本人恳请相关政府部门介入调查，当地监管部门对您区商户予以整顿，我要求贵销售公司对我无理由给予全额退货退款，望各位领导能给我一个说法，别让游客惧怕来张家界旅游！
希望商家不要再这样销售商品，做人做事善良以待，方能持久！
已解决