北京西站共设有2个出入口（北广场北出口A口、南广场南出口B口），均位于铁路北京西客站地下一层站厅内，直通铁路北京西客站内部，北广场还可以从1楼或者2楼进站。如果坐高铁动车从南边进站比较近一点,普通火车从北广场进站近一点。
北京西站候车室分布：北京西站设有13个候车室。从进站口进去一直往里走，看站内的指引牌，通常来说候车室都是扎在一起的，就是在大厅内，很容易找到的，因为它有13个，想找不到都难。
西站进站口和主要的售票处位于北广场，从南广场进站需要通过地下通道往北广场方向行走后进站。北京西站在地下二层有两个出站口，东侧为北一出站口，西侧为北二出站口。提取行包处位于北广场西配楼西侧；托运行包处位于北广场东配楼东侧。北京西站北广场和南广场是许多公交线路的起点站。