根据《国家文物局关于新冠肺炎疫情防控期间有序推进文博单位恢复开放和复工的指导意见》和省文旅厅《关于精准有序做好文化场馆恢复开放工作的通知》的相关要求，按照上级有关部门部署，徐州博物馆在充分做好场馆开放各项准备的基础上，已逐步恢复开放。我馆专门整理了参观时可能遇到的一些常见问题，希望对您有所帮助：
1、 问：如何在网上进行参观预约？
答：可以在徐州博物馆官方网站（http://www.xzmuseum.com）的首页点击“参观预约”进行预约，也可以关注徐州博物馆微信公众号，在“互动服务”栏目中点击“参观预约”进行预约。徐州博物馆将自即日起全面实行预约参观制。预约时有两个时间段可供选择，09：00-12：30，12：30-16：00，每个时段预约人数为500人，每个手机号最多可预约 5人，每张有效身份证件每天限约1次。未成年人请家人代为预约。
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1、 问：如何注册“彭城码”？答：一是扫描下方二维码；二是直接登录支付宝APP，点击“城市服务”—“彭城码”进入；三是关注“徐州公安微警务”微信公众号，点击“微应用”—“彭城码”登录模块。申报人必须如实填写个人信息，方可自动获取“彭城码”。
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3、参观当天我需要带什么？
答：“两码一证”、口罩和少量随身物品。入馆需要核验每位观众的“两码一证”，指：实时绿色“彭城码”、实名预约成功二维码、有效身份证件原件，缺一不可。所有预约观众通过验证、测量体温、安检后，方可入馆参观。
4、问： 未成年人和老人不会使用操作，怎么预约参观？
答：未成年人和老人也实行预约参观。可以由同行家人手机号码代为进行网络实名预约，携带预约成功的二维码和身份证入馆。
5、问： 我的孩子没有“彭城码”，可以跟大人一起进馆吗？
答：不可以，目前未成年人凭实时绿色“彭城码”、实名预约成功二维码入馆，可以让同行家人代为注册登记，并截屏或打印保存预约成功的二维码。
6、问：如果我错过了预约时间段怎么办？
答：请您务必按预约时间段到馆参观，如错过预约时间段将谢绝入馆。如下个时间段预约名额未满，可以重新进行预约。
7、问：我临时有事不能来，如何取消预约？
答：我馆将实行全面预约参观制，请您及时在预约参观时段前在预约程序中退票，爽约3次，90天内将无法再预约参观我馆。
8、问：我可以参观哪些展览和区域？
答：徐州博物馆目前开放区域为主陈列楼展览、乾隆行宫和碑园室外空间。土山汉墓、乾隆行宫大殿及各类经营性区域暂不开放。
9、问：疫情期间参观有哪些注意事项？
答：疫情期间观众须全程佩戴口罩，服从现场工作人员指引，排队和观展时请自觉保持1.5米以上距离，禁止乘坐电梯，避免人员聚集；请文明观展，注意保持个人卫生；目前暂停人工讲解和寄存服务，请携带少量随身物品即可。
10、问：开车前来参观需要注意什么？
答：徐州博物馆车位有限，并且大巴车辆禁止入馆停放，请您尽量选择其他出行方式入馆。如果开车来请提前准备好司机和同行人员的实时绿色“彭城码”、实名预约成功二维码、有效身份证件原件，在车辆入口处进行核验，通过验证、测量体温后，车辆方可入馆停放。车位满停后工作人员会引导车辆到周边停车场停放。
在预约参观过程中，如您有任何其他疑问，可拨打咨询电话：0516-83804412，我们将及时为您解答，为您提供更好的参观体验。