11月4号，由徐州飞往丽江的8L9838次航班途径贵阳时因机上有老鼠紧急停飞。
乘客张女士说，她搭乘的8L9838次航班在11月4号下午四点半降落在贵阳龙洞堡机场，本来预计在当天晚上六点后到达云南丽江，可没想到飞机上却出现了一只老鼠。
张女士说：“我觉得比中五百万的几率还要低，飞机上竟然有老鼠。空姐在打开行李架的门，她看见一个包后面有一只小老鼠，不算尾巴有这么长，这么长一个老鼠，接着她喊其他的男性工作人员，弄了一个大的塑料袋，没有抓住，蹦下来，顺着地毯跑了。”
乘客陈先生说：“乘务员说了之后，当时男性工作人员抓的时候，他就害怕，他戴着手套，他要是不害怕就抓到了，结果他摇动那个包，老鼠蹦下来，跑了，从我的包底下跑了，结果没有抓到。
多名乘客反映，他们都在飞机上看到了老鼠。为了消除隐患，空乘人员只好先将机上乘客请下飞机。可什么时候才能重新登机却一直没回复。
乘客赵先生说：“在登机口下来，我们就去休息，他们就安排人员逮老鼠，后来等到五点多钟的时候，还不能让我们上飞机的时候，我们就和值班的经理交涉。”
赵先生说，虽然航空公司愿意提供全额退票的服务，但是很多乘客还是选择继续等待。
赵先生说：“然后就安排我们到酒店休息，给我们说晚上如果飞机能起飞了，就安排出发。但是没来酒店之前，工作人员就说航班取消了，明天什么时间起飞，到现在也不知道。”
晚上九点钟，大家被航空公司安排到了绍兴大酒店休息，在酒店等待航空公司的通知。对于这个问题，记者电话联系祥鹏航空公司了解情况。
记者：有人说是飞机机舱内发现了老鼠，究竟是怎么回事？
祥鹏航空公司客服：8L9838贵阳到丽江，这趟航班因为公司计划，这趟航班已经取消了，如果你在机场，现场会有安排的。
记者：为什么取消，是不是没有抓住老鼠才取消的？
祥鹏航空公司客服：只显示是公司计划取消的，现在没有明确显示，这是公司计划取消，这趟航班有补班的，会有机场工作人员通知。
记者：你们公司如果发现机舱里有老鼠怎么处理的？
祥鹏航空公司客服：具体情况我们客服都是以发布通知为准，看这趟航班是否延误还是取消。
老鼠究竟是怎么跑到飞机上的？最后老鼠跑哪儿了？抓住了没有？航班什么时候才能正常起飞？客服没有回答。